Location
Paris 13e | France
Job description
Pour notre clients , nous recherchons des Délivery manager pour un poste basé à Paris 13, démarrage immédiat.
- Est le garant du respect des engagements de niveaux de service sur le périmètre Infogérance
- Est le responsable hiérarchique des équipes en présence sur le site client (8 personnes)
- Est l'interlocuteur quotidien du client sur la prestation de service
- Gère les escalades et le suivi de la qualité de la prestation
- Gère les relations avec les équipes Back-Office
- Produis les indicateurs clés de l'infogérance et le reporting mensuel pour le Comité de Pilotage
- Anime le Comité de Pilotage des supports pour l'infogérance
- Assurer l'organisation, le suivi et la validation des interventions des techniciens
- Participer au maintien et au respect des SLA fixés par le client
- Assurer le reporting quotidien des tâches transverses auprès de son N1
- Mettre en place des projets d'évolution en fonction des besoins des utilisateurs
- Exercer une veille sur les évolutions technologiques et être force de proposition
- Planifier les activités du service et veiller au respect des plannings
- Assurer l'encadrement hiérarchique de son équipe.
- Définir la politique de maintenance du parc
- Proposer et mettre en œuvre des solutions d'équipements et de services
- Participer au suivi du parc informatique
- Recenser les dysfonctionnements et les améliorations
Salaire en CDI 3400/3700€ brut pour 169h selon compétences et expérience
motivé et fiable
Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)
Nos équipes sont spécialisées par Business Unit : Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Assistanat & fonctions support - Informatique - BTP, Construction & Immobilier - Industrie & ingénierie - Transports & Logistique
Job tags
Salary
40.8k €/an
