Conseiller Patrimonial Multicanal
Location
Rennes | France
Job description
Vous avez une première expérience bancaire réussie avec une approche patrimoniale sur le marché des particuliers ?
Vous souhaitez développer votre expertise patrimoniale et accompagner une clientèle haut de gamme ?
Rejoignez une entreprise engagée sur son territoire et devenez l'interlocuteur privilégié de nos clients. Le Conseiller patrimonial multicanal participe au développement et à la gestion d'une clientèle de la Banque Privée avec le souci de la qualité des relations, prestations et solutions commerciales proposées.
Relations Multicanal et digitales
- Assurer, dans un mode multicanal, le développement de la relation clients
- Contribuer à la mise en œuvre du programme relationnel défini pour le segment de clientèle en mode multicanal
Développement de la relation client
- Traiter les opportunités de contact qui sont assignées par le manager et susciter des opportunités commerciales notamment par une forte proactivité sur la Diversification et le hors-bilan, à distance
- Identifier les besoins du client ou prospect patrimonial en lui apportant des conseils et offres adaptés
- Participer au développement du PNB sur le marché patrimonial
- Assurer un passage de relais et/ou solliciter l'appui d'un spécialiste ou expert pour les situations nécessitant un conseil plus complexe
- Gérer et développer un portefeuille composé d'enfants majeurs de clients Banque Privée, dans le cadre d'une approche globale en commercialisant notre offre patrimoniale
- Être dans les référentiels de performance et d'activité de son métier
- Accompagner les séparations de nos clients BP
Satisfaction client
- Mettre tout en œuvre pour développer la satisfaction client et assurer le suivi intégral des demandes client
Profil
- ✅ BAC + 3 minimum ou 5 années d'expérience confirmée en Conseil Patrimonial.
✅ Compétences attendues : maîtrise de l'offre Epargne hors bilan et des outils digitaux, capacité à travailler en collaboration avec différents interlocuteurs, dont les Conseillers Privés, à gérer plusieurs tâches et à respecter les délais
✅ Dynamique, engagé, autonome et curieux, vous possédez des qualités relationnelles reconnues, d'excellentes compétences en communication écrite et orale, un sens du service et de la satisfaction client
✅ Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'esprit d'équipe
Vous travaillerez au sein du Centre de Relation Client Privilège (15 personnes), dédié à la clientèle Banque Privée, situé à La Courrouze
Vos avantages à nous rejoindre
- Rémunération fixe + variable collective , 13ème mois, intéressement et abondement PEE
- Carte Ticket Restaurant 10€/jours (participation employeur 50%),
- Réduction collaborateur sur abonnements transports Le STAR en + des 50% pris en charge par l'entreprise
- CSE, supplément familial, participation aux frais de garde enfants – 6 ans, mutuelle
- Conditions bancaires salariés
- 5 semaines Congés Payés + 3/4 semaines de RTT cumulables
- Plus de 180 métiers au sein de la Caisse Régionale d'Ille-et-Vilaine
- Un environnement de travail agréable et repensé
- 1 journée par semaine de télétravail et de travail déplacé possible
Nous vous proposons un processus de recrutement simplifié en deux étapes
- Votre profil correspond à notre besoin, un chargé de recrutement prend contact avec vous pour un premier échange téléphonique,
- Dans un second temps, vous réalisez un entretien avec un manager et un chargé de recrutement qui vous apporteront une réponse définitive
Dès votre arrivée , vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé et d'une formation métier renforcée au sein de notre Campus.
Job tags
Salary
10 €/heure
