Institut de France
Location
Oise (60) | France
Job description
DESCRIPTION DU POSTE
Placé (e) sous la responsabilité hiérarchique de l’administrateur général du domaine et, par délégation, de la gestionnaire comptable, responsable de la boutique, l’hôte (hôtesse) de vente et d’accueil est un agent contractuel de droit public sous contrat avec l’Institut de France, à temps complet.
Il (elle) est plus particulièrement en charge de :
Assurer l’ouverture et la fermeture de la billetterie/boutique ; encaisser de façon rigoureuse les ventes en espèces, par cartes bancaires ou par chèques vacances via le logiciel de caisse ;
Assurer la bonne tenue de la billetterie/boutique : présentation des livres et produits à vendre, propreté, accueil et renseignement des visiteurs, réassort et réception des marchandises ;
Contrôler les billets vendus en ligne ;
Être quotidiennement ponctuel, correctement vêtu, accueillant, courtois et diligent. Offrir une écoute et un service client de qualité dans la boutique, au téléphone et dans toute correspondance ;
Construire et maintenir de bonnes relations avec ses collègues dans un esprit bienveillant ;
Promouvoir, activement au quotidien, le domaine de Chaalis et ses activités ;
Se conformer strictement au règlement intérieur et aux consignes de sécurité du domaine de Chaalis et respecter la confidentialité des échanges internes.
COMPÉTENCES REQUISES :
Connaissances
Aisance avec les chiffres et dans le travail sur un poste informatique équipé du Pack Office et d’un logiciel de gestion de billetterie-boutique de référence
Intérêt pour la vente de produits dérivés et d’offres culturelles
Intérêt et curiosité pour l’histoire de Chaalis
Savoir-être
Implication et sens des responsabilités
Loyauté et probité
Rigueur, disponibilité, réactivité
Capacité d’adaptation
Aisance relationnelle : sens de l’accueil du public / Qualités relationnelles, notamment envers la clientèle
Attitude positive, curieuse et constructive
Sens de la discrétion et de la confidentialité
Savoir-faire
Savoir manipuler le contenu de la caisse de la librairie (espèces, liquides, reçu cartes bancaires)
Savoir assurer la gestion des objets de valeur en boutique
Savoir rendre compte
Savoir travailler en équipe
Savoir maîtriser le calendrier et les délais impartis
Savoir utiliser les outils informatiques courants (Word, Excel, messagerie électronique, internet)
Intérêt pour le secteur culturel et la vente
Formation/expérience :
- Niveau baccalauréat (des connaissances en histoire et en histoire de l’art seraient un atout supplémentaire)
- Expérience dans le secteur culturel ou touristique
Job tags
Salary
