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Location

Antony, 92160 | France

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Job description

POSTES A POURVOIR SUR L'ENSEMBLE DE L'IDF !!
75 / 77 / 78 / 91 / 92 / 93 / 94 / 95

ALTERNANCE 1 AN (CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION OU APPRENTISSAGE)
FORMATION DIPLOMANTE DE TECHNICIEN SERVICES DE L'ELECTROMENAGER CONNECTE (TSEC)
CLASSE DANS LES LOCAUX DE DUCRETET CLICHY 
PRATIQUE METIER EN ITINERANCE AVEC UN TUTEUR TECHNICIEN EN ELECTROMENAGER

DATE DE DEMARRAGE : 08/04/2024

Tu souhaites apprendre un métier d'avenir, orienté technique, service client et dans une démarche Eco-responsable ? Boulanger n'attend plus que toi pour te former au métier de Technicien Itinérant en électroménager !

Avec pour objectif de te proposer un CDI suite à la formation, t a mission sera de tout mettre en œuvre pour réparer durablement les appareils électroménagers de nos clients, tout en les accompagnant dans leur bonne utilisation. A ce titre, nous avons besoin de toi pour : 

LE DIAGNOSTIC

• Etablir un diagnostic approfondi chez le client ou en distanciel et réparer le produit idéalement au 1er passage ;
• Commander si nécessaire les bonnes pièces détachées ;
• Accompagner le client dans la compréhension et la résolution de sa panne, afin de lui faire vivre la meilleure expérience possible ;

LA RÉPARATION

• Effectuer les interventions nécessaires sur les appareils de nos clients ; 
• Encaisser la prestation directement avec le client ; 
• Réaliser le compte rendu d’intervention pour faciliter les éventuels passages complémentaires.

LE CONSEIL A L’USAGE

• Conseiller le client dans l’utilisation durable de ses appareils ; 
• Lui proposer des services complémentaires afin de l’accompagner dans sa démarche éco-responsable ; 
• Effectuer les visites annuelles d’entretien et de contrôle de nos clients premium ;
• S'assurer de la pleine satisfaction du client en vue de l'enquête qui lui sera proposée.

#J-18808-Ljbffr

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Job tags

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Salary