Technicien Informatique Hotline H/F
Location
Valette, 15400 | France
Job description
Réf : 9084w646fn
Publié le
15/01/2024
Technicien Informatique Hotline H/F
CDI
La Valette-du-Var - Provence-Alpes-Côte d'Azur - France
Présentation de l'entreprise
Proxiteam est une société à taille humaine en forte croissance, spécialisée dans les services numériques dédiés aux TPE-PME, et composée de deux sociétés : Axido et Apogea.
Respectivement dans les infrastructures informatiques et le Cloud pour Axido et le conseil et le déploiement de solutions de gestion pour Apogéa.
Le groupe emploie environ 360 salariés sur le territoire national pour un chiffre d'affaires de 55 millions d'Euros. Nous cherchons à agrandir la Proxiteam pour accompagner notre forte croissance.
Nous sommes à la recherche de collaborateurs passionnés, enthousiastes pour qui la satisfaction client et le challenge sont essentiels.
Venez partager nos valeurs !
Description du poste
Et si tu nous rejoignais pour une nouvelle aventure en matière de systèmes et réseaux ?
A distance, dans nos locaux, nous t'attendons pour aider nos clients, en intégrant le poste de Technicien informatique hotline Systèmes et Réseaux chez Axido
Tu maîtrises les technos Windows (Serveurs, Exchange, Active Directory, Hyper-V, serveurs d'impression, sauvegarde de données, les outils de ticketing), tu es à l'aise sur le plan relationnel et l'échange client ?
Tes missions :
- Analyser la demande et intervenir à distance sur des pannes et dysfonctionnements à travers un large périmètre du parc informatique de nos clients : poste de travail, serveur, réseau, logiciel
- A titre curatif, intervenir sur la résolution technique de l'incident
- A titre préventif, conseiller l'utilisateur sur les correctifs à apporter
- Effectuer une veille régulière des évolutions constantes des nouvelles technologies
Ce que l'on te propose :
- Des environnements clients variés de part leurs secteurs d'activités différents
- Une réelle possibilité de t'enrichir et développer tes compétences
- Une société à taille humaine avec des collègues enthousiastes, ayant le sens du collectif
- Un cadre géographique et des températures idéales, puisque le poste à lieu dans le Sud,
à La Valette du Var
Les horaires :
Amplitude horaire : 7h - 22h en semaine selon planning (ex : 7h-16h / 9h-18h / 14h-22h)
Possibilité de travailler le samedi (5 à 6 fois par an) - 9h-18h
Et astreinte rare mais possible le dimanche
Profil recherché
Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
Tu maîtrises les technos Windows (Serveurs, Exchange, Active Directory, Hyper-V, serveurs d'impression, sauvegarde de données, les outils de ticketing), tu es à l'aise sur le plan relationnel et l'échange client ? (Vient de description du poste)
Tu as une capacité à assimiler les évolutions techniques sur lesquelles tu serais formé.
Une bonne qualité rédactionnelle est demandée.
Nous recherchons une personne avec une expérience en support informatique, en support hotline, helpdesck.
Avantages :
Télétravail possible, carte tickets restaurant 9 Euros, CSE (cheque cadeaux, plateforme réduction), mutuelle, RTT, frais transports,
Prime Vacances
Suivi d'intégration des salariés, programme des marraines/parrains, cooptation,
Possibilité de passer des certifications professionnelles,
Afterwork,
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Job tags
Salary
9 €/heure
