LA POSTE GROUPE
Location
Cahors, Lot | France
Job description
La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.
Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.
Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs !
Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous.
Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.
Le contexte :Au sein d'un bureau de Poste, le REC (H/F), pilote les activités de vente au guichet/libre-service dans une logique de rentabilité et de service client. Les missions : GARANTIR LE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL DES ACTIVITÉS DU GROUPE :Vous garantissez le développement du chiffre d'affaires des produits de votre zone chalandise.Vous développez l'activité commerciale de la clientèle professionnelleVous pilotez l'activité des partenaires externes GARANTIR L'EXPÉRIENCE CLIENT DANS UNE DIMENSION OMNICANALEVous organisez le parcours client au sein de l'espace commercial Vous construisez et mettez en oeuvre le diagnostic et le plan d'actions visant à accroitre la satisfaction des clientsVous pilotez le merchandisingVous garantissez la mise en oeuvre de la démarche Expérience Client et l'atteinte des standards de serviceVous participez à la prévention, prise en change et traitement des incivilités MANAGER L'ÉQUIPE « ESPACE COMMERCIAL » :Vous managez au quotidien une équipe composée principalement de chargés de clientèleVous organisez le management collectif et personnalisé de votre équipe et leur apportez conseil, soutien et motivation.Vous accompagnez leur évolution professionnelleLa Poste Groupe et son CFA Formaposte Sud Est, vous proposent un parcours en alternance de 24 mois pour préparer un Programme Grand Ecole spécialisation développement du commerce responsable & expérience client au sein de ICD Toulouse. Afin d'être éligible pour cette formation, vous devez :Etre éligible au contrat d'apprentissage (- de 30 ans/pas de limite d'âge pour les personnes possédant une RQTH)Etre titulaire (ou en cours d'obtention) d'un Bac +3 de préférence en relation commerciale et/ou en management.Justifier d'une expérience professionnelle de 6 mois minimum (y compris les stages)Permis B souhaité
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Salary
