Location
Mennecy, Essonne | France
Job description
Entreprise locale en fort développement, le sens du commerce, du service client et la performance collective sont nos moteurs.
Nos valeurs humaines sont :
- Le respect
- Le sens des responsabilités
- L'honnêteté
Nous recherchons un(e) Responsable Drive H/F pour rejoindre notre équipe dynamique. Sous la responsabilité du directeur de magasin, vous serez en charge de superviser et d'organiser l'activité du service Drive. Vos missions principales seront les suivantes :
- Gérer l'équipe de préparateurs de commandes et assurer leur formation
- Planifier et optimiser les plannings de travail
- Veiller au respect des procédures et des délais de préparation des commandes
- Contrôler la qualité et la conformité des commandes préparées
- Assurer la relation client et garantir leur satisfaction
- Suivre les indicateurs de performance et proposer des axes d'amélioration
- Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité
- Participer à l'animation commerciale du service Drive Compétences attendues :
- Expérience significative dans la gestion d'un service Drive
- Capacité à manager une équipe et à la motiver
- Sens de l'organisation et de la planification
- Réactivité et gestion des priorités
- Bonne aisance relationnelle et sens du service client
- Connaissance des outils informatiques liés à l'activité
- Adaptabilité et flexibilité face aux imprévus
- Esprit d'initiative et force de proposition
- Maîtrise des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire
Job tags
Salary
3 000 € a 3 200 €
