Responsable de service adjoint F/H

Location

Plabennec, Finistère | France

Job description

L'entreprise

Dans un contexte de forts enjeux énergétiques, le Groupe ATOUT qui s’est construit autour de l’optimisation énergétique, intervient auprès des particuliers et des professionnels du grand Ouest.

Au cœur de cette synergie, Atout Habitat est spécialisée dans l'installation, la mise en service, l'entretien et le dépannage des systèmes énergétiques pour notre clientèle de professionnels (bailleurs sociaux, syndics de copropriétés, campings).

Description du poste

Rattaché au Responsable de service, votre mission principale est d'être le support technique du resposnable de service. Vous réalisez les préconisations techniques et les devis correspondants.

Vous êtes le relai du responsable de service quotidiennement et lors de ses absences sur l'ensemble des missions suivantes:

• Encadrer une équipe de techniciens et agents de maintenance.
• Animer et coordonner le travail d'équipe
• Mesurer et valoriser l'efficacité des techniciens
• Contrôler et optimiser les plannings, en fonction des déplacements, et des compétences des équipes
• Être le support technique des techniciens et les accompagner dans leur montée en compétence (par téléphone, ou sur place pour réalisation de l’intervention en doublon en cas de difficultés)
• Viser les retours d’interventions des techniciens, identifier les références à commander.
• Réaliser les interventions ‘spécifiques’ : pannes répétées, pannes non détectées lors du passage d’un technicien, …
• S’assurer du suivi des interventions et de leur réalisation dans les règles de l’art
• Gérer les insatisfactions clients
• Suivre les problèmes techniques et rédiger les rapports aux clients, en collaboration avec le responsable d'agence

Profil recherché

Idéalement de formation technique telle que Technicien de maintenance des systèmes énergétique et climatiques (TMSEC). Vous disposez d'une expérience première expérience réussie en tant que chef d'équipe.

Compétences et qualités:

• Bon communicant(e), vous savez exposer vos idées et écouter celles des autres.

• Persévérant et réactif, vous savez remettre en question l’existant pour poursuivre l’amélioration continue de l’activité.

Vous faites preuve d’un bon esprit d'analyse, vous êtes capable d'anticiper, de faire remonter les points de blocages et être force de proposition afin de proposer un plan d’action adapté.

Rémunération :

Salaire: à partir de 14€/brut/heure pour un.e débutant.e

Autres rémunération : 2 primes (juin et décembre) + prime de participation.

Avantages : Ticket restaurant, valeur de 10.50€ dont 60% pris en charge par l'entreprise + Mutuelle également pris en charge à 65% par l'entreprise. CSE.

Horaire de travail : 8h-12h / 13h30-17h30 base 39h

Autres avantages : Mise à disposition d'un véhicule de service

Réf: 628a4069-12d3-41fa-a947-8eb82b7613b9

Job tags

Salary

14 €/heure