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Location

Ain (01) | France

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Job description

Vos missions en quelques mots

La commune de Feillens recherche un agent administratif pour gérer le service des titres d'identité. La commune de Feillens a ouvert ce service en juin 2023 : la mission principale est l'accueil, le recueil et la remise des titres d'identité aux usagers.

Il s'agit d'un remplacement dans un premier temps, mais ayant vocation à se transformer en contrat en vue d'une titularisation.

Missions principales : Accueil, recueil et remise des titres d'identité

- Prendre les rendez-vous pour les cartes nationales d'identité (CNI) et les passeports,
- Vérifier les dossiers remplis par les administrés et contrôler la conformité des données avec les justificatifs (s'assurer que les pièces produites sont conformes aux instructions de l'Etat),
- Procéder aux enregistrements des demandes de création et de renouvellement sur la plateforme de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés,
- Assurer l'impression des récépissés, la numérisation des signatures des demandeurs et la prise d'empreintes,
- Vérifier en présence des demandeurs les données qui seront imprimées sur les titres,
- Après réception, remettre les titres d'identité aux administrés (impression, signature et numérisation du récépissé).

Missions annexes : accueil physique et téléphonique du public

- savoir renseigner et gérer les demandes relatives :
* aux actes de reconnaissance d'enfant
* au recensement militaire
* aux inscriptions scolaires
* à l'accueil des nouveaux arrivants (registre population, badges déchetterie, containers poubelle...)

Profil recherché

Connaissances théoriques et savoir-faire :
- Connaître et mettre en uvre les procédures de recueil et remise des titres d'identité
- Connaître et savoir utiliser les techniques et outils de communication et d'accueil
- Savoir renseigner le public
- Savoir recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
- Savoir adapter son discours en fonction de l'interlocuteur
- Savoir utiliser les outils informatiques

Savoir Etre :
- Sens du contact, amabilité, qualités relationnelles, d'écoute et de dialogue
- Grande autonomie et capacité d'adaptation
- Sens de l'initiative et de l'organisation
- Rigueur
- Discrétion
- Disponibilité

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Job tags

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Salary