Réceptionnaire - Gestionnaire atelier F/H

Location

Saint Léger, 17800 | France

Job description

La SDVI, Société de Diffusion de Véhicules Industriels (BPM Group), est l'un des premiers distributeurs régionaux de véhicules utilitaires, poids lourds et semi-remorques. Nous sommes concessionnaire IVECO, FIAT Professional, IVECO Bus et KÄSSBOHRER. Nous proposons un service complet, du conseil à l'achat, et assurons un service après-vente de qualité.

Nous sommes aux côtés des transporteurs et des artisans depuis 1945. Et aujourd'hui, c'est une équipe de 241 collaborateurs qui accompagne nos clients depuis les sites d'Orvault (44), Rezé (44), St-Nazaire (44), Saint-Léger-De-Linières (49), Poitiers (86), Gond-Pontouvre (16), Champniers (16) et La-Roche-Sur-Yon (85).

Pour renforcer nos équipes, nous recherchons un(e) :

Réceptionnaire - Gestionnaire Atelier (H/F)

St Nazaire (44)

Sous la responsabilité du Responsable SAV, vous participez à l'élaboration du budget annuel et veille à la réalisation des objectifs de volume, de rentabilité et d'organisation définis et contribuez à véhiculer une image positive de la société et de la marque représentée.

Dans ce cadre, vous assurez les missions suivantes :

• Superviser le planning de charge et les rendez-vous clients
• Contrôler et suivre les méthodes de travail définies par les constructeurs
• Assurer l'interface technique avec la Clientèle
• Effectuer une assistance technique et conseille la maîtrise
• Coordonner les relations entre les clients et la réception
• Organiser et synchroniser l'ensemble des diverses activités de son service
• Superviser la planification et la distribution des travaux à effectuer
• Définir clairement la méthodologie de réparation
• Veiller au respecte des délais convenus et des engagements pris
• Valider les devis avant envoi
• Superviser le déroulement des travaux et la qualité des interventions
• Maîtriser et suivre le prix de revient des sous-traitants
• S'assurer de la bonne gestion et de la refacturation des heures pointées et des travaux extérieurs
• Contrôler la facturation sur les données techniques
• Maîtriser le niveau des encours
• Établir les avoirs éventuels après validation de la direction
• Établir des relations de qualité avec les fournisseurs et les services techniques des constructeurs
• Participer à l'élaboration du budget d'investissements propre au service (équipements, outillage individuel et collectifs)
• Participer au suivi de la gestion de parc client

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Salary