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Location

Paris 17e | France

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Job description

L'entreprise

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique VIP Windows/Mac Os Paris (H/F)

Les missions

Vous serez rattaché(e) directement au responsable de service, vous devrez assurer le support aux utilisateurs VIP ainsi que le suivi de leur ticket jusqu’à la clôture.
Vous devrez faire l’interface avec les différents groupes supports internes (poste de travail, réseau, etc) pour faire avancer les sollicitations.
Les VIPs sont les membres de Comex + leur secrétariat (~25 utilisateurs VIP).
En plus du support utilisateur, vous devrez s’assurer du bon fonctionnement des salles de réunion utilisées par ces utilisateurs.
Environnement bureautique à maitriser (Office 365, Teams, Outlook, Mac) ainsi que du débug pour des problèmes rencontrés en salle de réunion (dysfonctionnement caméra, partage de fichier en présentation…
Très bonne connaissance de Mac et IOS.
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Le profil

Profil attendu : Candidat(e) avec une expérience solide en support VIP, curieux(se) et autonome, la personne devra prendre le lead sur son activité et reportera directement au client.

Un profil techniquement très expérimenté mais qui sait également coordonner et relancer les équipes supports (équipe poste de travail, réseau, etc) pour débloquer les situations :
-             Très fortes expériences attendues
-             Excellent savoir-être et communication
-             Très bon relationnel, l’objectif est de créer du lien avec les VIP
-             Autonome sur tous les sujets informatiques qui touchent aux VIP de son périmètre
-            Très bon savoir être et communication.

Plage de service : 8h – 18h, 35h hebdo . Les horaires pourront varier suivant les besoins des VIP tout en restant sur 7h de travail par jour et 1h de pause déjeuner.

Costume & cravate & chaussure de ville obligatoire
Lieu de la mission : Paris 17ème
Démarrage : ASAP

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Job tags

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Salary

35k € a 37k €/an