Conseiller service après-vente technique H/F
Location
Valbonne, Alpes Maritimes | France
Job description
L'agence NETWORK INTERIM ANTIBES recherche pour l'un de ses clients, un(e) Conseiller SAV technique h/f.Rattaché(e) au coordinateur et au manager, vos missions seront :Réponse aux mails des consommateurs,Conseils techniques aux consommateurs (robots),Gestion du suivi des réparations robots,Gestion du suivi des échanges de robots,Suivi des commandes et des livraisons.
Profil recherché
Une formation est assurée afin de connaitre rapidement les bases techniques spécifiques aux produits, ainsi que notre logiciel informatique.Vous aurez à votre disposition les supports techniques nécessaires (procédure, fiche technique, mail type, guide des cas les plus fréquents).Compétences :– Excellent rédactionnel en français
– Bon contact client et Sens commercial
– Rigoureux, respect des procédures
– Capacité à travailler en équipe (bureau en open space)
– A l’aise avec l’outil informatique et les notices techniquesLogiciel : CRM spécifique pour la gestion des tickets.
Job tags
Salary
20k € a 30k €/an
