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Location

Cenon, Gironde | France

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Job description

Créée en 2000 à Bordeaux et filiale du groupe MADIC depuis 2011, MADIC DIGITAL se positionne comme un des leaders français innovant dans la Datalisation du parcours client : Conseil en Marketing sur les points de vente, Développement de logiciels, Création de contenus dynamiques et attractifs, Déploiement de technologies tactiles et interactives, Support technique dédié aux professionnels.
Fort de ses 50 salariés répartis sur 2 sites en France et au Mexique, MADIC DIGITAL conçoit et développe des solutions intelligentes, fiables et sécurisées qui permettent à nos partenaires d'améliorer leurs relations clients et de promouvoir leurs produits dans des conditions optimum.
Notre activité porte sur les domaines de l'Énergie, de la Distribution, de l'Industrie, du Service, du Transport et de l'Institutionnel.
MADIC DIGITAL axe sa croissance sur une stratégie de développement durable, respectueuse de l'Humain, de l'Entreprise et de la Planète.
Vous souhaitez rejoindre une leader international de la communication digitale en point de vente, respectueux de l'humain et de la planète. Votre client est une priorité, vous aimez travailler en équipe, vous acceptez aussi bien les tâches répétitives que les tâches innovantes. Vous êtes enfin intéressé par l'informatique (IT) sous tous ses aspects, au service des utilisateurs.

Ce poste est pour vous !
Rattaché(e) au Responsable Support, vos principales missions seront les suivantes :
- Traiter des appels entrants sous la forme d'une file d'attente de tickets support ;
- Réaliser des diagnostics ;
- Conseiller, dépanner et assister des collaborateurs professionnels par téléphone ou mail
- Préparer du matériel
- Créer et déployer des images système Windows, Linux Vous êtes rigoureux(se), dynamique, autonome et possédez une expérience technique des systèmes informatiques et multimédia. Vous aimez travailler en équipe et avez une forte sensibilité aux services.

Issu d'une formation informatique, vous avez idéalement une expérience d'au moins 2 ans et êtes doté(e) d'une véritable capacité orale et rédactionnelle. La maîtrise de l'anglais est appréciée.

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Job tags

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Salary