CONSEILLER CLIENTELE H/F

Location

Giberville, Calvados | France

Job description

Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourd, Alliance Automotive Group est filiale du groupe Genuine Parts Company coté en bourse aux Etats-Unis.
Dans le cadre d"un remplacement, nous recrutons pour notre filiale TODD, spécialisée dans la réparation et la distribution de pièces poids lourds, un(e) Conseiller(e) clientèle H/F en CDI au sein de notre plateforme logistique de Giberville (14).
Rattaché(e) à la Responsable du service, au sein d"une équipe de 4 personnes, vos missions seront les suivantes :

● Gérer les appels et les demandes clients en respectant les objectifs de qualité et de délai

• ● Suivre les commandes, les livraisons, les expéditions et les retours

● Conseiller et informer les clients sur les offres, les produits et les services

● Veiller à la satisfaction de la clientèle et à l"e-réputation

• ● Fidéliser le client

● Gérer les litiges

● Être force de proposition pour les évolutions techniques et les procédures internes

• ● Mettre en ligne les produits avec une mise en avant

● Participer au développement commercial : prospection et relances

Vous êtes organisé(e)et dynamique

• Vous savez gérer votre stress et avez de fortes aptitudes relationnelles.

Vous êtes irréprochable sur votre expression orale et écrite.

Vous disposez d'une première expérience de conseiller clientèle

• CDI
• Rémunération en fonction de l'expérience
• 37H50 / semaine
• Du lundi au jeudi : 8H30 - 17H30 et le vendredi : 16H00
• Mutuelle d'entreprise
• Prime de performance

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Rejoignez notre équipe de Giberville !

Job tags

Salary