369° Hôtels & Maisons
Location
Courchevel, 73120 | France
Job description
L'Hôtel l'Ecrin Blanc recherche son ou sa nouvelle réceptionniste / Guest experience maker pour la saison d'été 2024. Si tu es capable de dire avec le sourire, qu'une chambre avec vue mer à la montagne c'est difficile alors tu es la personne qu'il nous faut !
Ta mission si tu l'acceptes
Accueillir le client dès son arrivée de manière personnelle et chaleureuse
Accueillir le client dès son arrivée de manière personnelle et chaleureuse
Fidéliser la clientèle en personnalisant l'accueil et le séjour des clients
Gérer les remarques ou objections du client et anticiper ses besoins
Assurer les actions liées à l'accueil et au départ du client
Informer le client sur les conditions de séjours et les formalités de service de l'hôtel (horaires)
Véhiculer l'image de l'établissement et susciter la fidélisation
Promouvoir les activités proposées par l'hôtel pour augmenter les ventes
Justifier les politiques tarifaires de l'hôtel dans une optique commerciale
Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement, gestion du fond de caisse
Connaître et faire respecter les règles de sécurité et d'hygiène en vigue Tu es celui ou celle qu'il nous faut si
Tu es titulaire d'un Bac +2 Hôtellerie
Tu maîtrises la langue de Shakespeare
Job tags
Salary
