Location
Hauts de Seine (92) | France
Job description
Cyclad est une entreprise spécialisée dans le recrutement de profils qualifiés dans les domaines du BTP, de l’industrie, du tertiaire et de l’informatique. Nous sommes présents en France, en Pologne et au Maroc. Nous misons sur la transparence et la proximité avec les experts qui nous rejoignent.
Actuellement nous recherchons un Superviseur du Réseau H/F qui pourrait renforcer une équipe dynamique de notre client - un opérateur de télécommunications.
En charge de la surveillance du réseau, le superviseur du réseau garantit la détection, la qualification et la communication dans les meilleurs délais en cas d’incident et pilote le rétablissement du service afin d’en assurer la disponibilité aux clients.
Localisation : Monaco
Contrat : CDI chez le client final
Missions principales :
- Superviser le réseau et la qualité de service à l’aide des outils disponibles
- Identifier et qualifier les dysfonctionnements. Evaluer leurs impacts sur le réseau et sur le service rendu aux clients
- Assurer la gestion et le suivi d’incidents Réseau
- Assurer le support de N1
- Assurer une communication régulière lors des incidents IG, clients et opérateurs gérés par le NOC.
- Participer à la gestion des maintenances planifiées
- Contrôler l’accès aux salles d’hébergement
- Participer à la bonne qualité de la supervision et outils de supervision
- Assurer le backup support client PRO en HNO
- Une première expérience dans la supervision réseau
- Compétences et expérience requise pour la maintenance du réseau, évolution des configurations du réseau, sécurité.
- Capacité de communication et de synthèse.
- Esprit ouvert et orienté client
- Aptitude à communiquer en anglais (orale et écrit)
- Aptitude à la gestion de multiples évènements (priorisation des tâches) et gestion du stress
- Proactivité dans le suivi des incidents et alertes
Avantages :
contrat monégasque, mutuelle, tickets restaurant, aide transport, 13ème mois, prime d'intéressement, variable, système du parrainage, possibilité d'évolution
Job tags
Salary
