Chargé de clientèle - anglais opérationnel (H/F)
Location
Saint Cloud, Hauts de Seine | France
Job description
Notre cabinet spécialisé Lynx RH recherche pour son partenaire, un groupe français leader en solutions de réservations hôtelières, un : Chargé Clientèle- anglais opérationnel (H/F)
Contrat : CDI
A pourvoir : immédiatement
Salaire : 26K à 28K euros / annuels bruts
Vos missions
Au sein d'une équipe de 50 collaborateurs, vous serez amené(e) à :
- Gérer les appels entrants
- Répondre aux demandes et besoins de clients
- Gérer les réclamations : réservations, explications, modifications..
- Assurer le bon déroulement de l'arrivée des clients VIP au sein des hôtels
- Répondre et émettre des appels en anglais : clients, hôtels à l'international
- Effectuer le suivi et reporting des activités
Pré-requis
- Anglais opéraitonnel : tous les échanges se feront en anglais avec les hôtels et clients
Profil recherché
- Première expérience en relation clientèle requise (+1/2 ans idéalement)
- Bonne communication interne et externe
- Sens de l'expérience et satisfaction clients
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 26000 € - 28000 € par an
Profil recherché
Chargé de clientèle en ligne
Job tags
Salary
26k € a 28k €/an
