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Location

Alsace | France

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Job description

Client

Managing, cabinet de conseil en recrutement, évaluation et accompagnement RH recrute pour son partenaire, la maison Heschung, spécialisée dans la création, fabrication et commercialisation de chaussures de luxe pour l’homme et la femme depuis 1934. PME familiale alsacienne, labélisée « Entreprise du Patrimoine Vivant », elle dispose d’un savoir-faire développé sur plusieurs générations et bénéficie d’une forte notoriété ainsi que d’une réputation d’excellence.
Distribués en France à travers un réseau de boutiques en propre, la société est également présente à l’export, notamment en Europe et en Amérique du Nord.
Spécialiste du cousu Norvégien, la maison se positionne sur un marché de produits haut de gamme à forte valeur ajoutée.
Entreprise familiale à renommée internationale, elle ambitionne aujourd’hui de dynamiser son réseau de distribution digital et souhaite, afin d’accélérer le développement de son activité e-commerce, recruter son Assistant(e) ADV E-commerce. Poste basé à Steinbourg (67).

Poste

Rattaché(e) au département commercial, vous aurez pour responsabilité les missions suivantes :

- Gestion des appels et demandes clients ;
- Identification des besoins et conseil client sur les spécificités produits ;
- Gestion des réclamations, traitements et résolutions des demandes ;
- Gestion des commandes et gestion du suivi logistique (stock e-commerce + omnicanal sur Prestashop Y2) ;
- Contribuer au développement de la marque employeur ;
- Veiller à la satisfaction client ;

Poste basé au siège de la manufacture située en Alsace à Steinbourg, près de Saverne (67).

Rémunération 26k/28k brut annuel sur 35 heures.

Profil

Titulaire d'une formation supérieure dans le domaine du commerce, marketing ou de la communication, vous possédez une première expérience professionnelle significative à des fonctions similaires, alternances incluses.

L’environnement produits dans lequel vous avez pu évoluer s’oriente principalement sur des références à valeur ajoutée et idéalement positionnées sur un marché haut de gamme.

Si vous êtes rigoureux(se), dynamique, bon communicant, autonome, et savez négocier pour mettre en place des relations gagnant-gagnant ce poste vous est destiné.

La pratique de l’anglais professionnel est une compétence appréciée dans le cadre de l'exercice de vos fonctions, mais non obligatoire.

Informations :

Ref: 15486-MNG

Fonction : Médias – Presse – Internet – e-Commerce

Secteur : Distribution

Lieu : Alsace

16/02/2024

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Job tags

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Salary