Location
Carcassonne, Aude | France
Job description
Référence :CDD DMP SRM11
Origine :Site de Toulouse
Catégorie :B
Lieu de travail :Poste basé à CARCASSONNE
Date limite de dépôt de candidature :20 mars 2024
Missions :
Instruction des dossiers d’arrêts (création, déplacement, suspension) en lien avec les contrôles terrain des coordonnateurs, et le suivi des circuits après diagnostic arrêts
• Montage des dossiers pour transmission aux coordonnateurs en lien avec les demandeurs
• Suivi des contrôles et transmission aux partenaires
• Remontée de statistiques et actualisation des tableaux de bord
• Actualisation du tableau récapitulatif diagnostic arrêts
• Suivi des arrêtés gestionnaires de voirie (transmission aux coordonnateurs, aux transporteurs)
Dont diagnostic arrêts
• Suivi du process diagnostic arrêts : identification des arrêts par commune, saisine des communes pour l’élaboration des arrêtés correspondants
• Mise à jour au fil des contrôles du tableau récapitulatif des arrêts
Dynamisation des interactions intra cellule contrôle avec les coordonnateurs
• Suivi quotidien des besoins en déplacements des coordonnateurs avec anticipation des démarches auprès des gestionnaires de voirie
• Préparation en amont des déplacements terrain de tout élément utile à l’analyse terrain
• Comptes rendus de visite transmis aux partenaires, aux demandeurs
Incivilités Dossier sûreté
• Interface transporteurs/ familles en cas de réclamations dans le fonctionnement des services
• Interface familles /transporteurs /Etablissement scolaire, en cas d’incivilités liées au comportement d’un élève durant le service
• Planification des interventions, notification des décisions
• Tenue de tableaux statistiques d’activité selon les incivilités, les dysfonctionnements de service
• Mise à jour régulière du dossier sûreté pour remontée d’informations statistiques liées à la sécurité sûreté dans les transports
Mission ponctuelle : Déplacement sur l’ensemble du département
• Affichage des fiches horaires sur poteaux lignes régulières
Participation aux missions communes de l’équipe
• Diffuser une information auprès du public ou d’une catégorie d’usagers – Mettre à jour l’information voyageurs (fiches horaires, cartographies…)
• Informer les usagers sur les horaires, les démarches à effectuer, la sécurité
• Participer à la campagne d’inscription des élèves (accueil téléphonique, inscriptions…)
• Accompagner l’usager dans ses démarches
Profil :
Compétences / Connaissances
• Maîtrise du règlement général des transports et du plan régional des transports de l’Aude
• Maîtrise en matière de conception et d’organisation de transport de personnes
• Connaissances règlementaires et contractuelles de la relation entre collectivités et exploitants
• Connaissance des méthodes et techniques des tableaux de bords d’exploitation
• Maîtrise de l’outil Pégase
• Connaissance des techniques d’analyse quantitative et qualitative
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers
• Maîtrise des techniques de communication, de concertation
• Qualités rédactionnelles
Modalité de recrutement :
CDD jusqu'au 31/05/24 (possiblement renouvelable)
Modalité de réponse :
Les candidatures (toutes les pièces composant votre dossier de candidature lettre de motivation + CV) doivent être adressées à l’attention de Madame la Présidente du Conseil Régional en un seul PDF sur la boite mail suivante : [email protected].
Dans l’objet du mail, merci de rappeler la référence de l’offre d’emploi selon le format publié (CDD DMP SRM11).
Job tags
Salary
