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Location

Vaucresson, Hauts de Seine | France

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Job description

À propos de nous Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche… Mission Un gestionnaire recouvrement amiable H/F Contrat en intérim de 6 mois

MISSIONS :

1. Assurer le recouvrement amiable des créances confiées

• Avec l'aide de l'agenda, programmer des relances écrites régulières
• Effectuer des relances téléphoniques jusqu'à Mise à jour du dossier
• Veiller au respect des engagements pris par les clients

2. Gérer les relations clientèle des dossiers en recouvrement

• Privilégier malgré la situation la satisfaction client
• Adapter son discours aux différents types de clientèle
• Aptitude à la négociation si situation conflictuelle ou réponses argumentées

3. Assurer la gestion administrative des dossiers en recouvrement

• Opérations financières et non-financières
• Mise à jour des dossiers

4. Respecter les procédures de son département

• Connaitre et maitriser les procédures du département et de l'entreprise
• S'assurer de la conformité des opérations menées dans son service

Profil

• Règlementation bancaire
• Procédure de recouvrement (civile et commerciale)
• Produits financiers
• Garanties
• Aptitude à travailler en équipe
• Force de proposition et curiosité
• Persévérance et sens de l'effort
• Communication efficace à l'écrit et à l'oral
• Esprit d'analyse et de synthèse
• Respect des autres
• Rigueur (respect des délais), organisation et méthode
• Adaptation et souplesse

Salaire à 28 000 - 30 000€ annuel

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Job tags

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Salary

28k € a 30k €/an