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Location

Bron, Rhône | France

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Job description

Dans le cadre de son développement, notre service " Call Center" recherche:

UnTechnicien Hotline Génie Climatique F/H en CDI

Descriptif du poste

Afin d’apporter une assistance technique par téléphone aux différents clients de Daikin France, vos missions principales seront les suivantes:

Répondre aux demandes et interrogations techniques des clients:

• Aider au diagnostic,
• Informer techniquement les clients sur les produits,
• Apporter une assistance au dépannage.

Sélectionner les pièces détachées en fonction de votre dépannage.

Répondre aux sollicitations techniques de la force de vente:

• Informer sur un code défaut,
• Analyser l’historique des appels clients et rendre compte à sa hiérarchie.

Le poste Technicien hotline F/H est à pourvoir en CDI à Bron

Formation : BAC/BAC+2 cursus professionnel ou Technique type froid/climatisation

Expériences : Vous disposez idéalement d’une première expérienceterrain ou sur un poste similaire. Profil Junior accepté.

Compétences requises : Vous possédez unbon relationnel, êtes organisé(e), pédagogue et avez le sens du service client.

Langues : Anglais B1 (technique)

Pour nous rejoindre, adressez votre CV et votre lettre de motivation sous la référence «CC-TEHO-2021 » par email à l’adresse suivante:[email protected]

Daikin France s’engage à étudier à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

#J-18808-Ljbffr

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Job tags

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Salary