Réceptionniste - Auberge du Jeu de Paume
Location
Chantilly, Oise | France
Job description
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Pour vous la satisfaction client rime avec un accueil chaleureux et souriant ? Véritable expert(e) du relationnel, vous souhaitez tout mettre en œuvre pour permettre à nos clients de vivre un séjour inoubliable ?
Alors vous êtes notre futur(e) Réceptionniste
* Contexte & lieu de travail * Sous la supervision du Chef de Réception, vous êtes le premier contact du client et aussi son principal interlocuteur pendant toute la durée de son séjour.
* Missions *- Vous accueillez chaleureusement et avec le sourire les clients
- Vous assurez un check-in et check-out rapide, efficace, courtois et personnalisé pour chaque client
- Vous accompagnez chaque client en chambre dès leur arrivée
- Vous assurez la tenue du standard et les transferts des appels téléphoniques vers les différents services
- Vous fournissez toutes les informations nécessaires au bon déroulement du séjour de nos clients
- Vous recevez avec empathie tout commentaire client et les communiquez à votre supérieur
- Vous avez une parfaite connaissance des différentes catégories de chambres et des diverses prestations de services offerts ainsi que les horaires des différents points de vente
- Vous présentez, vendez toutes les prestations proposées au sein de l'Auberge (restaurants, bar, spa…)
- Vous contrôlez et clôturez votre caisse en fin de service
AVANTAGES
Pas de coupure
Mise à disposition d'un uniforme et pressing pris en charge
Repas offerts + indemnité nourriture
Remboursement du titre de transport à hauteur de 50% ou parking gratuit
Mutuelle gratuite et prévoyance
Staff rates (tarifs préférentiels pour l'Auberge du Jeu de Paume, Sana Hotels et Relais et Châteaux)
Job tags
Salary
