SNCF
Location
Auvergne | France
Job description
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.En tant que Responsable Operationnel Client, vous êtes rattaché au responsable du pilotage opérationnel. Ainsi, vous : Gérez la communication Prenez en compte les évolutions, évaluer la charge et produire les devis afférents Veillez à entretenir l'environnement de production de l'assistance (outillages) Mettez en place les automatisations permettant d’optimiser la charge de production de l’assistance mobilité Assurez la publication des indicateurs : performance, satisfaction, économiques, volumes Produirez les analyses et identifier les plans d'actionsTitulaire d'un Bac+5, vous justifiez d’une expérience significative dans le domaine du pilotage de flotte et de la relation client. Certification ITIL demandée
Job tags
Salary
