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Location

Villeurbanne | France

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Job description

CPAM DU RHONE

La CPAM du Rhône oeuvre au quotidien pour garantir l'accès universel aux droits et aux soins, pour accompagner chaque assuré dans la préservation de sa santé et pour améliorer en permanence l'efficacité du système de santé. On s'appuie pour cela sur l'expertise de nos 1 661 salarié·e·s qui partagent la même intention au service de la santé de tous : AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN.

Actuellement 4ème CPAM de France en nombre d'assurés sociaux, nous sommes présents sur 17 sites différents dans tout le département. Nous accompagnons 2 millions d'assurés sociaux, 14 000 professionnels de santé et 50 000 entreprises dans l'accès à leurs droits, dans leur santé et dans leur exercice professionnel.

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Rhône est un organisme de droit privé exerçant une mission de service public.

Ce qui nous tient à coeur ? Nous sommes un organisme engagé, engagé pour votre santé ! Un accès aux droits et aux soins pour tous nos assurés est l'élément moteur qui nous anime.

Comment nous concevons le travail ? La convivialité, la bienveillance, la communication et l'écoute font partie de nos valeurs.
Travailler à la CPAM du Rhône c'est :
- Rejoindre une équipe dynamique aux profils et compétences variés
- Intégrer une entreprise accompagnante et soucieuse du bien-être au travail de ses collaborateurs
- Evoluer dans une organisation permettant un équilibre vie privée / vie professionnelle, pour une meilleure performance du service rendu

Description du poste

Rattaché.e au service informatique, tu participeras à l'optimisation de l'exploitation et la maintenance des infrastructures applicatives par l'assistance auprès des utilisateurs en collaboration avec tous les acteurs du Département des Systèmes d'Informations (DSI), dans le respect des règles de la PSSI.

Tu participeras à la gestion du parc informatique
- En définissant le système d'exploitation du PMF dans l'organisme
- En déployant les composants matériels et logiciels (postes, écran, réseau, téléphonie, imprimantes, logiciels ou applications)
- En conseillant l'utilisateur en matière de poste de travail, de logiciel et de matériel

Tu assureras l'assistance et la maintenance du système d'information dans ses dimensions fonctionnelles
- En traitant et analysant des demandes et incidents émanant des clients internes via les outils de gestion relation client
- En traitant les appels des clients internes utilisant la hotline informatique à leur disposition
- En assurant la remontée des dysfonctionnements auprès des supports nationaux,
- En participant aux accompagnements sur site en étroite collaboration avec les clients
- En veillant à la disponibilité des applications nationales, locales et en alertant les utilisateurs
- En participant à des groupes de travail transverses dans son domaine de compétences

Tu participeras à la déclinaison de la politique de sécurité du Système d'Information de l'organisme
- En faisant respecter la PSSI et en alertant sur les dysfonctionnements ou non-respect des consignes

Tu effectueras les opérations liées à la gestion applicative (versions) du système d'information
- En réalisant les consignes, procédures et modes opératoires

Tu assureras une veille et un transfert de tes connaissances
- En t'informant régulièrement des évolutions du SI et des projets en cours à partir des sources documentaires mises à sa disposition
- En conseillant et transférant tes connaissances auprès des utilisateurs ou des collaborateurs du Département du système d'informations

Tu accompagneras les utilisateurs dans le cadre du virage numérique
- En participant aux actions d'appropriation des nouveaux outils numériques
- En t'informant sur l'évolution des nouvelles technologies

Ton univers technologique :
- Environnement Microsoft : Windows 10, GPO, Suite Bureautique Microsoft 2016
- Environnement réseaux : Adressage IP, DHCP
- Environnement Smartphone/tablette : Android, IOS.

Profil recherché

Vos compétences

Rigoureux.se, autonome, tu es passionné.e par l'informatique.

Tes capacités relationnelles et d'adaptation te permettront d'intégrer une équipe dynamique dans laquelle bonne humeur et rigueur professionnelle cohabitent parfaitement.

Ce poste implique des tâches de manutention (déplacement d'unités centrales, branchement de matériels au sol dans les bureaux, gestion de stocks informatiques, manipulation de cartons)

Informations complémentaires

Ce que nous te proposons :
- Un CDI à temps plein 37h/semaine du lundi au vendredi sur notre site de Villeurbanne (+ déplacements sur le Rhône)
- Des horaires variables.
- Une rémunération de 27 953€ bruts sur 14 mois (niveau 5 de la classification des employés et cadres de la Sécurité Sociale)
- Une carte déjeuner d'un montant de 9, 65€ / jour travaillé.
- Une mutuelle d'entreprise.
- Une prime d'intéressement.
- Un CSE très performant
- Une prise en charge à 50% des frais de transports en commun
- La possibilité de télétravailler une fois l'autonomie sur le poste acquise.
- 9 jours de RTT par an et des congés conventionnels supplémentaires.
- Parking et local à vélo possible
- Un site accessible en transport en commun (Métro Flachet).

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

Découvrez nos avantages

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Job tags

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Salary

28.37k €/an