Customer Care Professional
Location
Vernon, Eure | France
Job description
Salut! Nous sommes SaintAdjutor un tablissement denseignement priv catholique avec une quipe de 201 500 professionnels passionns ddis lencadrement des tudiants du primaire au tertiaire. Notre mission consiste donner la priorit aux relations ducatives favoriser un environnement accueillant pour la russite et donner du sens lapprentissage. Nous croyons en la cration dun espace o linnovation prospre dans un climat serein et bienveillant. Nous valorisons laccessibilit la responsabilit lquit le leadership louverture desprit la passion et la performance. Nous recherchons actuellement un professionnel du service la clientle pour se joindre notre quipe dynamique. Si vous correspondez nos valeurs et notre mission nous serions ravis de vous entendre !
Tasks
- Rpondre aux demandes des clients et fournir des informations prcises sur les services et programmes de SaintAdjutor.
- Aider les clients naviguer dans le processus dinscription pour diffrents niveaux denseignement notamment lcole primaire le collge le lyce et le programme BTS informatique.
- Traiter les plaintes et les problmes des clients rapidement et professionnellement en garantissant une rsolution positive et en maintenant la satisfaction du client.
- Collaborer avec dautres dpartements pour rpondre aux proccupations des clients et amliorer lexprience client globale.
- Tenir des enregistrements dtaills des interactions avec les clients y compris les demandes de renseignements les demandes et les rsolutions en utilisant le systme de support client dsign.
Requirements
- Excellentes comptences en communication et en relations interpersonnelles pour interagir efficacement avec les clients
- Fortes capacits de rsolution de problmes pour rpondre aux demandes des clients et fournir des solutions appropries
- Capacit rester calme et patient dans des situations clients difficiles
- Souci du dtail pour enregistrer avec prcision les informations sur les clients et mettre jour les systmes pertinents
- Flexibilit pour sadapter aux besoins changeants des clients et travailler dans un environnement en volution rapide
Benefits
* Assurance sant
* Forfait 401K
* Vacances et congs pays
Joignezvous notre quipe SaintAdjutor et faites une diffrence en ducation. Postulez ds maintenant pour devenir un professionnel du service client et aidez faonner les jeunes esprits !
Job tags
Salary
