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Location

Courcouronnes, Essonne | France

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Job description

Le saviez-vous ? :

Nous rejoindre, c'est rejoindre l'un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à nos équipes de se dépasser et encourageons une alimentation saine au juste prix pour tous.
Vous cherchez à travailler dans une entreprise dynamique où votre travail rime avec impact social et environnemental ? Bienvenue chez nous !

Carrefour recherche pour sa Direction Carfuel un(e) :

Assistant Relations Clients - en alternance (F/H)
Vos Missions- Gestion et suivi des tickets de réclamations clients
- Accompagnement sur le suivi du recouvrement comptable (suivi des paiements en ligne)
- Gestion des gestes commerciaux (envoi des courriers clients)
- Suivi de l'activité et réalisation des reportings hebdomadaires et mensuels du baromètre de satisfaction clients (NPS)
- Accompagnement sur la réalisation des reportings mensuel de l'activité Fioul, suivi des KPI pour la revue de performance
- Mise en place et suivi des performances des campagnes de communication (print & digitales)
- Préparation et suivi des campagnes de fidélisation et prospection clients
- Mise à jour et à l'optimisation de la performance des pages fioul sur carrefour.fr
- Réalisation du suivi et de la mise en ligne des sujets de communication interne à la direction
- Mise en production, suivi des stocks et envoi des documents administratifs
Votre profil
- Vous préparez une Licence
- Une première expérience communication, digitale, contact clients souhaitée
- Vous êtes autonome et à l'aise à l'oral
- Bonne maîtrise du rédactionnel et de l'orthographe (courriers clients)
- Prise d'initiative
- Respect des process
- maîtrise des outils google drive + Pack Office

Informations complémentaires :
- Lieu : Evry
- Date de début : Août 2024
- Durée : 1 an
- Intéressement et participation
- Mutuelle / prévoyance
- Remboursement des frais de transport à hauteur de 50%
- Un comité d'entreprise dynamique et de perspectives d'évolution au sein du Groupe Carrefour.
- Carrefour s'engage pour la santé et le bien-être de ses collaborateurs en leur proposant une solution gratuite pour faire du sport : Gymlib

Chez Carrefour, nous avons à coeur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.

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Job tags

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Salary