Madame Vacances
Location
Saint Gilles Croix de Vie, 85800 | France
Job description
Les stagiaires réceptionnistes sur site maîtriseront au moins deux langues dont le français obligatoirement, ils auront le sens du contact et le goût du travail en équipe. Le niveau de responsabilité qui leur sera attribué dépendra de leurs connaissances linguistiques, de leur sens de l'initiative et de leurs expériences professionnelles précédentes. Ils sont parmi les premières personnes à être en contact avec nos clients et doivent donc avoir un comportement exemplaire.
Ce stage complète parfaitement les études linguistiques et/ou de tourisme, car il vous permet de mettre en pratique et de perfectionner vos connaissances à l’oral et à l’écrit. Ce service vous offre également la possibilité d’approfondir vos connaissances du fonctionnement d’un établissement touristique en assistant l’équipe d’une résidence de tourisme. Vous serez formé.e sur nos procédures d’accueil ainsi que sur notre logiciel d’exploitation.
Accueil des clients, remise des clés, du linge (kits drap, serviettes de toilette, etc…)
Accueil téléphonique et prise des réservations des clients
Informer les clients sur les activités touristiques qui sont possibles dans la région, sur les visites intéressantes à faire, les lieux remarquables, etc. (Rôle de conciergerie)
Préparation des factures aux départs des clients et procédures de fin de séjour « check-out »
Encaissement des clients et contrôle de la caisse
Etat des lieux des appartements (résidences)
Tenue de la réception
Aide ponctuelle de l’équipe d’hébergement (sur les autres infrastructures du site)
Personne accueillante, disponible, à l’écoute et souriante
Bonnes connaissances orales en anglais et français
Flexibilité et polyvalence
Bonne résistance au stress en période d’affluence touristique
Indemnité du stage : Environ 660€ pour 22 jours ouvrables / 4.35€ net de l’heure.
Logement possible en colocation pour 77.30€/mois.
Job tags
Salary
