Location
Palaiseau, Essonne | France
Job description
Manpower Cabinet de recrutement de l'Essonne recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un Responsable SAV (H/F)
Rattaché(e) au Responsable Département Technique, vous avez pour mission d’encadrer les équipes chargées de l’installation et de la maintenance des équipements de leur secteur ainsi que l’équipe ADV du département technique.
- Piloter et assurer le suivi de l’activité des équipes
- S’assurer de la bonne exécution des interventions
- Maintenir le contact avec les clients en réalisant des points régulier
- Participer à l’organisation et la gestion du stock de pièces de rechange
- Assurer l’amélioration continue par la mise en place d’indicateurs et des plans d’actions associés
- Rédiger les offres de service, développer de nouveaux contrats et proposer de nouveaux services à nos clients
- Gestion des litiges clients
- BAC+5 (technique ou commercial)
- Vous avez de solides compétences dans différents domaines : commercial, maintenance et gestion administrative
· La pratique de l’anglais (lu, parlé, écrit) est indispensable
· Vous avez des connaissances sur le fonctionnement d’un logiciel ERP
· Vous savez gérer les priorités et les conflits et vous faites preuve d’aisance relationnelle
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Job tags
Salary
