Location
Saint Thibault des Vignes, 77400 | France
Job description
Nous recherchons une Assistante ADV (H/F) dynamique et motivée pour rejoindre notre équipe ! Si vous êtes passionné(e) par les relations clients et que vous maîtrisez l'anglais (niveau B1/B2), cette offre d'emploi est faite pour vous !
Missions :
- Assurer la gestion des clients existants et développer les relations commerciales
- Gérer les commandes, des prises de commandes à la facturation
- Suivre les délais de livraison et anticiper les éventuels retards
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par email
- Fournir un support administratif à l'équipe commerciale
- Assurer le suivi des paiements et relancer les clients en cas d'impayés
- Participer à la gestion des litiges et proposer des solutions adaptées
- Contribuer à l'amélioration continue des processus internes Compétences requises :
- Excellente communication écrite et orale
- Sens du service client et de la satisfaction client
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les priorités
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM)
- Anglais courant (niveau B1/B2)
Job tags
Salary
2 200 € a 2 250 €
