Responsable Grand Compte Agences (H/F)

Location

Saint Ouen, Seine Saint Denis | France

Job description

Chez Châteauform', notre objectif est de créer un environnement où le plaisir, l'épanouissement et la réussite de nos Talents sont au cœur de notre engagement.

Qui sommes-nous ?

• Leader européen du séminaire, réunions, formations et événementiel depuis plus de 25 ans

• 72 châteaux et demeures historiques dédiés aux entreprises dans 7 pays

• Plus de 2000 talents

• 91,2% de nos Talents confirment qu’il fait bon travailler chez Châteauform’ en 2023

• Notre Université d’Entreprise interne a dispensé 2300 formations en 2023

Au-delà des chiffres, Châteauform' incarne une aventure humaine .

Notre mission est d'insuffler de la chaleur ajoutée à chaque rencontre, d'inspirer les entreprises et de les aider à révéler leurs talents.

Intégrer Châteauform’ c'est aussi faire partie d'une entreprise pensée autrement, où chacun est acteur de son développement. Tout est mis en œuvre pour te révéler et te permettre d’être toi-même !

Car chez Châteauform’, un talent heureux fait un client heureux !

Tu te reconnais ?

• Tu es autonome, proactif et très organisé
• Tu es dynamique, tu as le sens des initiatives et des responsabilités
• Tu as un fort sens de l’écoute, tu es curieux et as toujours envie d’apprendre
• Tu as le sens du résultat, es rigoureux et organisé dans le suivi de tes dossiers
• Tu es un excellent négociateur et as capacité à convaincre
• Humilité, ambition et esprit d’équipe sont des valeurs qui t’animent
• Tu sais rayonner au sein d’une entreprise et te créer votre écosystème

• Tu maîtrises les techniques de ventes, de négociation, tu as une fibre commerciale innée, un excellent relationnel, de bonnes capacités d’écoute et d’analyse et tu sais susciter l’intérêt.
• Tu es capable de créer une forte relation interpersonnelle avec les clients stratégiques afin de les fidéliser au travers d’une relation de confiance.
• Tu as une capacité à structurer et à communiquer à un grand nombre d’interlocuteurs des informations quantitatives et qualitatives
• Tu aimes construire , suivre et animer des projets impliquant plusieurs équipes et des interlocuteurs de différents niveaux hiérarchiques
• Tu es doté de compétences analytiques pour comprendre à partir de données quantitatives et qualitatives ce qu’il se passe sur un compte et en tirer un diagnostic clair
• Tu as une excellente communication orale et écrite et êtes très à l’aise au téléphone

• Tu as déjà travaillé pour une agence événementielle et/ou un venue Finder. Expérience d’au moins 5 ans dans l’univers du MICE, avec de préférence une maîtrise de l’écosystème de l’intermédiation
• Formation : niveau d’étude Master
• Langues : Anglais courant souhaité
• Permis de conduire requis, tu seras amené à te déplacer dans nos maisons

Ton futur métier !

Accompagner le développement des expériences du Groupe Chateauform’ (Vert, City, Event, Nomad, Inside), contribuer ainsi à sa notoriété et donc à la croissance du chiffre d’affaires auprès des agences événementielles et Venue Finders.

Sous la responsabilité du leader Equipe Développement Commercial, tu seras le meilleur partenaire des agences et venue finders.

Tes principales missions :

Gestion des Agences et Venue Finders en contrat :

Développer et entretenir des relations solides et de confiance avec les clients stratégiques

• Piloter la relation achat : préparation et organisation des business reviews
• Renouveler et/ou négocier des contrats globaux avec achats et prescripteurs clés.

Stratégie Commerciale :

Concevoir et mettre en œuvre des stratégies de ventes pour maximiser les opportunités de croissance et atteindre les objectifs fixés.

• Identifier le potentiel de croissance des comptes (mapping et cartographie)

Définir des objectifs de croissance et des plans stratégiques pour y parvenir

• Construire/ suivre/ déployer la stratégie intermédiation
• Réaliser des analyses quantitatives et qualitatives pour toujours mieux piloter l’offre

Veille : détecter les signaux déclencheurs de nouvelles opportunités

Collaboration Interfonctionnelle :

• Travailler en collaboration avec les équipes internes, notamment les leaders d’expériences
• Être le référent sur la compréhension du parcours client (plateforme, venue finder et agence)
• Garantir la fluidité du processus de facturation (règlement client et commissions)

Plus qu’un métier, Châteauform’ t’offre tous les moyens pour que tu puisses t’épanouir

• Châteauform’ t’offre une culture d’entreprise vécue et non imaginée
• Un poste en CDI au forfait jour
• De l’autonomie et de la diversité dans tes missions
• Une équipe soudée
• Une maison de famille (siège) où il fait bon vivre
• Un parcours d’intégration qui te donne toutes les clés pour être acteur de l’entreprise
• Un plan de développement coconstruit avec ton leader pour te donner les moyens de t’épanouir et grandir
• Différents moyens d’apprendre : dans ta mission, grâce à tes pairs, auprès de ton leader, en prenant des responsabilités, et grâce à diverses formations…
• Un accompagnement pour les petits désagréments ou difficultés, tels que le soutien aux aidants ou la mono-parentalité
• Du télétravail
• Un CE qui propose des bons plans
• Repas à base de produits frais cuisinés par notre chef
• Rémunération Salaire fixe + bonus sur objectif + intéressement + participation
• Lieu : Maison de Famille (siège) de Saint Ouen sur Seine (93)

Convaincu(e) ? On attend ton cv avec impatience !

Déroulement des entretiens :

• Echange avec Natacha, Talents et Culture (prévoir 30 min par tel ou en visio)
• Rencontre avec le Responsable Grands Comptes Agence (prévoir 1 heure)
• Rencontre avec la Responsable du Développement Commercial (prévoir 1 heure)

Ton identité et tes besoins sont importants pour nous. Si tu recherches un environnement professionnel qui valorise l'inclusion pour toutes les personnes, tu es au bon endroit.

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