Location
Melun, 77000 | France
Job description
Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l'entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 179 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie qui participent à changer radicalement la donne. Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l'accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler. En 2020, le groupe Veolia a servi 95 millions d'habitants en eau potable et 62 millions en assainissement, produit près de 43 millions de mégawattheures et valorisé 47 millions de tonnes de déchets.
SARP filiale du Groupe Veolia, intervient dans les métiers de l'assainissement, de la
maintenance industrielle et de la collecte de déchets dangereux.
La filiale SARP région Ile-de-France recherche un(e) chef de service en CDI pour rejoindre le service assainissement basé à Melun (77).
Découvrez le groupe SARP en vidéo :
Rattaché(e) au responsable d'exploitation, vous êtes en charge de la supervision du service et des chantiers qui sont réalisés, et travaillez en binôme avec l'assistant(e) d'exploitation.
Interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, vos missions seront les suivantes :
- S'assurer de la bonne édition des ordres de travaux et les vérifier
- Planifier les interventions et répartir les missions conformément aux compétences des chauffeurs / opérateurs
- Assurer une présence occasionnelle lors des départs (6h) et retours (14h / 15h) des équipes à l'agence
- Identifier et remonter les dysfonctionnements constatés sur les chantiers au supérieur hiérarchique
- Assister techniquement le service commercial
- Entretenir une relation de qualité avec les clients et garantir leur satisfaction
- Préparer les éléments d'exploitation nécessaires à la pré-facturation (chiffrage en s'appuyant sur les bordereaux de prix, contrats etc.)
- Respecter la planification annuelle de la maintenance préventive du matériel
- Réaliser des fiches d'études en vue de la préparation des propositions commerciales et transmission à l'assistant d'exploitation pour établissement des devis
- Encadrer son équipe (sécurité, formation) et favoriser une bonne cohésion d'équipe
- Remise des dossiers à l'assistant d'exploitation en charge de la saisie des variables de paie, facturation, bons de commande, devis etc. Titulaire d'une formation de niveau Bac +2 minimum, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans à un poste en exploitation et avez la fibre managériale.
Compétences requises en informatique (utilisation de la suite Google et logiciels métiers)
Permis B indispensable
- Sens du service client
- Prise de décisions
- Autonomie et esprit logique
- Force de proposition
- Réactivité
- Organisation
- Persévérance
Job tags
Salary
