Technical Account manager informatique (IT)
Location
Chessy, 77700 | France
Job description
Contexte de la mission :
La mission principale sera d?accompagner notre client sur la mise en place de nouveaux projets, mais aussi d?assurer un rôle de pilote sur les activités de RUN liées aux contrats d?exploitations en cours.
Ce poste comprend à la fois une composante BUILD et RUN.
Il/elle sera responsable de garantir la qualité des services fournis, de veiller au respect des délais et de superviser des équipes d?ingénieurs et d?exploitant tant sur les nouveaux projets de déploiement que sur l?exploitation des infrastructures en place. La collaboration avec l?équipe en charge du service est primordiale.
MISSIONS :
Piloter techniquement des opérations majeures de production, architecture, design, documentation
Concevoir des architectures LAN, Wifi, Interconnexion bâtiment, routage entre les différents réseaux
Accompagner les différents métiers côté client
Apporter une expertise technique sur les nouveaux besoins de notre client
Travailler en collaboration avec notre chef de projet et coordinateur
Coordonner les actions avec les autres experts, tant côté Opérateur que Client
Travailler en étroite collaboration avec le Service Delivery Manager sur les opérations en RUN
Construire une relation de confiance et pérenne avec les interlocuteurs du client, tant techniques que métiers
Assurer une veille technologique afin de rester à jour sur les tendances et les évolutions de l?infrastructure réseau et des sujets connexes
Rendre compte régulièrement de l?avancement des projets en collaboration avec le SDM (pour le RUN) et le/les chefs de projet (pour le BUILD)
Profil candidat:
Compétences recherchées :
- Obligatoires :
Connaissance des réseaux LAN et Wifi (Cisco en particulier, Ucopia)
Maîtrise des outils de supervision et de gestion des réseaux (Cisco Prime, DNA Center)
- Optionnelles :
Capacité à résoudre les problèmes techniques de manière efficace et proactive
Capacité à créer une relation de proximité, tant avec les équipes internes que les équipes du client
Reconnu-e pour votre sens de la communication et en relations interpersonnelles
Expérience nécessaire : Expérience minimum de 7 ans en réseaux et télécommunications.
Job tags
Salary