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Location

Torcy, Seine et Marne | France

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Job description

Le Groupe Roche Bobois, est présent dans 54 pays avec un réseau de 333 magasins dans le monde au travers de ses deux marques. Roche Bobois, marque d'ameublement haut de gamme, à forte dimension internationale et Cuir Center, positionnée sur un segment milieu de gamme avec une empreinte essentiellement française.

Avec sa marque Roche Bobois, le Groupe incarne le French art de vivre qu'il fait rayonner à travers le monde, avec des créations originales et audacieuses réalisées par des designers de talents (Bruno Moinard, Jean Nouvel, Ora Ito, Sacha Lakic, Christophe Delcourt, Stephen Burks, Kenzo Takada ou encore Bona Baitel), et des partenaires avec le monde de la mode et de la haute couture. Roche Bobois est aussi un partenaire engagé dans le monde de la culture et des arts.

Un groupe familial à l'esprit convivial et bienveillant, de multiples possibilités de carrière en France et à l'International sont possibles : votre esprit entrepreneurial et votre motivation feront la différence.
Au sein du service clientèle de notre plateforme logistique de Torcy, vous aurez en charge la gestion d'un portefeuille SAV.

Rattaché au responsable clientèle, votre mission sera :

Réception des demandes de nos clients post livraison

Résolution des SAV en collaboration avec notre atelier et nos fournisseurs

Gestion du planning des techniciens pour diagnostiquer les problématiques produits chez nos clients

Relation quotidienne avec nos clients, magasins, comptabilité. Posé et structuré, vous avez une organisation vous permettant de suivre plusieurs dossiers en cours

Votre curiosité et/ou un profil technique vous permettra d'appréhender au mieux les problématiques rencontrées.

Maîtrise du Pack Office

Type d'emploi : CDI, Temps plein

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Job tags

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Salary

28k € a 32k €/an