Location
Paris 8e | France
Job description
Votre mission
Objectifs du poste
S’assurer de la conformité des dossiers de souscription avant envoi chez l’assureur et contribuer à la relation client en traitant les demandes administratives (mail, courrier, téléphone) des clients en portefeuille.
Missions principales :
· Assure l’enregistrement des nouveaux contrats et la relance des dossiers incomplets
o Validation des bulletins de souscription dans l’outils informatique avant envoi chez l’assureur. Gérer la réception des affiliations papiers ou électroniques
o Enregistrer dans les outils dédiés, les informations nécessaires à la traçabilité des affiliations. Effectuer les demandes et relances d’information manquante
o Contrôle des dossiers (conformité / identité / origine des fonds / …)
o Est garant du bon suivi du stocks de bulletins en attente
· Assure la gestion des courriers entrants (mails et courriers)
o Aiguille les demandes à caractère commercial vers les conseillers de clientèle et répond aux demandes à caractère administratif, déterminer qui doit traiter la demande et la lui envoyer, traiter la demande si elle rentre dans sa délégation
Objectifs du poste
S’assurer de la conformité des dossiers de souscription avant envoi chez l’assureur et contribuer à la relation client en traitant les demandes administratives (mail, courrier, téléphone) des clients en portefeuille.
Missions principales :
· Assure l’enregistrement des nouveaux contrats et la relance des dossiers incomplets
o Validation des bulletins de souscription dans l’outils informatique avant envoi chez l’assureur. Gérer la réception des affiliations papiers ou électroniques
o Enregistrer dans les outils dédiés, les informations nécessaires à la traçabilité des affiliations. Effectuer les demandes et relances d’information manquante
o Contrôle des dossiers (conformité / identité / origine des fonds / …)
o Est garant du bon suivi du stocks de bulletins en attente
· Assure la gestion des courriers entrants (mails et courriers)
o Aiguille les demandes à caractère commercial vers les conseillers de clientèle et répond aux demandes à caractère administratif, déterminer qui doit traiter la demande et la lui envoyer, traiter la demande si elle rentre dans sa délégation
Votre profil
Qualités attendues
· Sens de la relation client (qualité de service, accompagnement, relationnel, écoute et empathie, volonté de comprendre le client et répondre aux besoins)
· Rigueur et fiabilité (Conformité et contrôles)
· Autonome et force de proposition
· Idéalement, des connaissances en Épargne / Retraite / Assurance et/ou fiscalité.
· Parfaite expression écrite et orale (orthographe)
· Maitrise du Pack Office (word excel)
· Une certaine polyvalence au sein d’une structure de taille modeste.
Rémunération
· Rémunération fixe 25 à 29 K€ selon l’expérience
· Package incitatif (13 ème mois après 1 an d’ancienneté, Mutuelle prise en charge à 100%, PERO, Intéressement)
Type de contrat
· Ce poste statut non-cadre est à pouvoir en CDI
Niveau d’études et expérience
· De formation supérieure Bac + 2 dans l’idéal banque ou assurance
· En termes de parcours professionnel, une 1 ère expérience (alternance possible) chez un courtier, agent général ou le backoffice d’un assureur ou d’une banque.
A propos de nous
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.
Job tags
Salary
