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Location

Paris 15e | France

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Job description

L'entreprise

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE PARIS COMMERCE MODE LUXE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

Les missions

Activités principales

• Réserver un accueil téléphonique de qualité à nos clients : réceptionner et filtrer les appels ;
• Renseigner les personnes et les orienter vers l'interlocuteur ou le service demandé ;
• Assister les commerciaux sur le traitement en back office de certains dossiers (principalement résidentiel)
• Traiter les devis et les commandes venant des distributeurs et clients avec des demandes récurrentes :
• Rédiger des propositions commerciales (devis) et les relancer régulièrement ;
• Réceptionner et enregistrer les commandes sur le progiciel de gestion intégré E.R.P. CEGID (en 2023) puis SAP (en 2024) ; 
• Suivre les règlements et relancer les clients au besoin ;
• Assister le service commercial dans les démarches d’enlèvement des commandes par les clients et faire procéder au règlement le cas échéant ;
• Assurer de petits travaux de secrétariat ; Réaliser des opérations de reprographie, classement, frappe et mise en forme de document, classer et/ou archiver tous types de documents, réceptionner et distribuer les télécopies, le courrier (et les colis).
• Facilité d’utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...) pour consulter, saisir ou mettre à jour des données sur informatique (rapport d'appels téléphoniques, tableau des enlèvements au comptant...) 
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Le profil

• Maîtriser les fonctionnalités d’un standard téléphonique ;
• Maniement des techniques de réception et d’accueil ;
• Techniques de prévention et de gestion de conflits ;
• Faculté de conseil et d’orientation des clients ;
• Norme rédactionnelle ;
• Méthodes de classement et d'archivage ;
• Veille documentaire ;
• Connaissance ou maîtrise SAP serait un plus ;
• Etre à l’aise avec le contact de produits techniques complexes et sur-mesure (dans l’univers de l’habitat, la construction, ou autre).

​ Diplômes :
BAC PRO Accueil Relation clients
BAC PRO Commerce ou Vente 
BAC PRO Technicien Conseil Vente
Ou expérience ADV similaire

Salaire: 30 -32 K

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Job tags

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Salary

30k € a 32k €/an