Location
Arras, Pas de Calais | France
Job description
À propos de nous
Vous recherchez un emploi? Notre job est de vous en trouver un! R.A.S Intérim, c'est un réseau d'agences d'emploi de plus de « 160 agences », qui propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI.
L'agence R.A.S. Intérim Garibaldi, recherche un(e) Agent du service clientèle voyageur H/F.
Poste basé à 62000, Arras
Mission
- Accueillir, informer et conseiller pour nos clients loisirs.
- Traitement de Réclamations (médias mails et courriers) recueille les informations et les données via les médias mails et courriers
- Mettre à jour et enrichir les bases de données clients.
- Contribuer à la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
- Appliquer le dialogue de vente préconisé (suivi dans PEPS / les MSC/ECM.)
- Répondre à la clientèle contrat pro, par téléphone, mails, adhésions.
DATES : Du mois d'Avril au mois de Septembre 2024
HORAIRES : contrat basé sur 35 heures hebdomadaire avec paiement des heures supplémentaires.
Du lundi au dimanche sur la plage horaire de 07h55 à 20h05, 50 min de pause rémunérée
Profil
Expérience requise : Expérience significative souhaitée
Savoir théoriques :
- Connaissance de la géographie ferroviaire
- Connaissance de la réglementation ventes, après-vente
- Connaissance du plan de veille sécurité
Savoir techniques :
- Maitrise parfaite de l'outil PVM et Lightning (Onics).
- Maintenance de premier niveau de l'outil PVM
- Maitrise des outils informatiques (logiciel NACRE, ODIGO, bureautique, Mosaïque, IHM, excel Océan)
Spécificité :
-Pas de télétravail autorisé
Rémunération Et Avantages :
· Taux horaire + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
· CET 5%
- Acompte de paye à la semaine si besoin,
- Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,
- Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde d'enfant, déplacement…)
- Les + R.A.S (accès après avoir effectué 910 heures sur les 12 derniers mois au sein d'une ou plusieurs agences du réseau R.A.S Intérim)
Cette offre vous intéresse alors postulez sans plus attendre ou commencez votre inscription directement en téléchargeant l'application My R.A.S
Job tags
Salary
14k €/an
