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Location

Baie Mahault, Guadeloupe | France

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Job description

Description

LE POSTE

Le Responsable technique a pour missions :

• L’accompagnement technique et la formation produits

– Réaliser les mises en service , audits techniques et expertises ;
– Accompagner les commerciaux en avant-vente sur les affaires complexes pour préciser le besoin et d’éventuelles prestations de service ;
– Gérer le suivi et la résolution des litiges techniques ;
– Intervenir sur les affaires en litige d’assurance ou juridique en tant que support technique ;
– Former les clients professionnels .

• L’accompagnement des Stations Techniques agréées

– Suivre les STA (les sous-traitants SAV) de son secteur de manière dynamique et valider la pertinence de leurs interventions ;
– Faire remonter en interne les informations de non-qualité sur les produits ;
– Valider techniquement les prestations des STA via les outils informatiques.

Exigences

LE PROFIL

Nous recherchons une personne expérimentée tant sur la partie technique des produits que sur sa capacité à former des clients professionnels.

Compétences techniques requises

• Froid positif, hydraulique et aéraulique, détente directe, régulation, GTC et GTB
• Habilitations Electrique et manipulation des fluides frigorigènes de catégorie 1
• Anglais technique et outils informatiques (Pack Office, SAP)

Avantages

• Ticket Restaurant
• Mutuelle familiale 100% prise en charge

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Job tags

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Salary