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Location

Pusignan, 69330 | France

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Job description

Nous cherchons à renforcer nos équipes Support. Vous travaillez en étroite collaboration avec notre manager Cécile.

Allez on vous en dit plus...

Rattaché à l'équipe support, vous serez chargé en tant que Technicien support de réaliser les missions suivantes :

• Prise d'appels et traitement de mails
• Résolution d'incidents de premier niveau
• Prise de main à distance
• Saisie et suivi des incidents dans l'outil de ticketing
• Accompagnement de l'utilisateur jusqu'à la clôture de l'incident
• En cas de non résolution, escalade au niveau supérieur

#J-18808-Ljbffr

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Job tags

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Salary