Technicien SAV sédentaire (H/F)

Location

Chaleins, 01480 | France

Job description

L'entreprise

Manpower VILLEFRANCHE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Technicien SAV sédentaire (H/F)

Les missions

• Accueillir la clientèle : par téléphone, par mail
• Assurer une communication régulière avec les clients pour les informer sur l'avancement des réparations et les coûts associés.
• Gestion informatique et administrative des clients (sanitaires et compte de facturation)
• Rédiger des devis clairs et détaillés (fourniture de consommables et visites de contrôle
• Suivi des fins de garantie, fin de contrat et relance auprès des clients
• Propositions de contrat de maintenance / entretien / télémaintenance
• Suivi de la facturation et appel auprès des clients en cas de retard
• Prendre en charge les réclamations des clients
• Valider les demandes de prise en charge d’interventions sur le produit
• Création du planning annuel des visites préventives avec l’aide du coordinateur
• Suivi du respect des obligations administratives liées aux sous-traitants (déclaration de sous-traitance dans le cadre d’appel d’offres)
• Mise en place des contrats de sous-traitance
• Établissement des éventuels avenants aux contrats de sous-traitance
• Saisir les heures du personnel après-vente
• Campagne d’Emailing

Le profil

Idéalement BAC + 2 gestion PME/PMI

• Expérience préalable dans la gestion administrative.
• Expérience préalable dans la gestion technique de SAV ou de chantier.
• Sens du service client.
• Effectuer divers travaux administratifs
• Assurer l’accueil téléphonique (clients, fournisseurs)
• Expérience gestion commerciale et SAV PME

​Merci de contacter votre Agence  Manpower Villefranche s/s Tertiaire.
N’hésitez pas, transmettez-nous votre  CV actualisé en répondant directement à cette offre.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Job tags

Salary

25k € a 30k €/an