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Location

Pinto, Comunidad de Madrid | Spain

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Job description

LO QUE SOMOS

Media Markt Service Pro-360 solutions está enfocada en atender y dar servicio como servicio técnico oficial de los distintos fabricantes.

LO QUE HARÁS / ASÍ SERÁ TU DÍA A DÍA.

• Resolución de consultas e incidentes de B2B, tiendas propias, cliente final y gestión de procesos relacionados.
• Atención telefónica (recepción y emisión de llamadas) a clientes y tiendas propias y soporte técnico de primer nivel. Elaboración de presupuestos, etc.
• Seguimiento de envíos de transporte y reclamación de incidencias.
• Expeiriencia en Helpdesk-nivel 1
• Imprescindible contar con experiencia en atención al cliente, preferiblemente en puesto similar.
• Habilidades comunicativas, tanto telefónicas como escritas.
• Capacidad para aprender.
• Conocimientos técnicos en reparaciones (nociones básicas)
• Necesario conocimientos en ofimática, manejo de office (Excel principalmente) y otras herramientas.

LO QUE PODEMOS OFRECERTE.

En Media Markt creemos que el bienestar de nuestro equipo es clave para que las cosas salgan bien. Por eso ofrecemos todos estos beneficios:

• Formación online 24/7
• Ambiente joven.
• Plan de retribución flexible (mediaflex), (seguro médico, cheque guardería, transporte .)
• Menú subvencionado en la cantina con opciones saludables y vegetarianas).
• Descuentos en nuestros productos
• Entrega online gratuita
• Regalos de cumpleaños
• Fisio en la oficina

¡Y mucho más ! Puedes apuntarte a la oferta desde el siguiente enlace:

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Job tags

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Salary