DQS
Location
Madrid | Spain
Job description
El mayor activo de DQS/ somos las personas que formamos el equipo, por eso nuestra propuesta de valor es People Centric. Desafiamos las estructuras rígidas de mando y apostamos por una estructura flexible, donde todas las personas somos partes iguales de un mismo todo: el DQS/team. DQS/ nos diferenciamos de otras consultoras tecnológicas por nuestro buen ambiente de trabajo y porque nos preocupamos por las personas y su bienestar, además de su desarrollo profesional y personal. En este momento, estamos buscando una persona que asuma el rol de Service Manager para unirse a nuestro equipoTareasLas tareas a realizar son las siguientes:Gestión Estratégica:Alinear la estrategia de servicios de TI con los objetivos del negocio. Liderazgo de Equipos:Supervisar y liderar equipos de TI, asignando tareas y responsabilidades. Gestión de Incidentes y Problemas:Coordinar respuestas a incidentes y abordar causas subyacentes de problemas. Gestión de Cambios:Evaluar y aprobar cambios en el entorno de TI, coordinando implementaciones. Comunicación y Relaciones:Mantener comunicación efectiva con equipos y partes interesadas. Mejora Continua:Implementar prácticas de mejora continua en procesos de gestión de servicios. Gestión de Proyectos:Participar en la planificación y ejecución de proyectos de TI. Gestión de Riesgos:Identificar y mitigar riesgos asociados con servicios de TI. RequisitosBuscamos una persona que reúna los siguientes requisitos:Conocimiento de la Suite Dynamics 365Habilidades sólidas de liderazgo y gestión de equipos. Conocimiento profundo de los procesos de gestión de servicios, como la gestión de incidentes, problemas, cambios y niveles de servicio. Habilidades de comunicación efectiva con equipos técnicos y no técnicos. Capacidad para establecer y mantener relaciones con clientes y partes interesadasExperiencia en la gestión efectiva de cambios en entornos de TI. Habilidad para facilitar la adaptación de los equipos a nuevas prácticas y procesos. Inglés nivel conversacional4/5 años de experienciaBeneficiosQué ofrecemos:Contrato de trabajo indefinido, jornada completaRetribución flexible (restaurante, transporte, guardería, seguro médico) y variable (bono anual)Plan formativo personalizado, ligado a certificaciones y que incluye clases de inglés gratuitas. Acceso a Universidad Corporativa y nuestros Eventos Team Building. Transparencia y honestidad. A partir de aquí, te ofrecemos todo un mundo de posibilidades por explorar y definir, alineando objetivos. Somos Great Place to Work por tercer año consecutivo, además, el 91% del DQS/team afirma que los superiores llevan el negocio honesta y éticamente. En DQS/ nos comprometemos con lograr la diversidad en la plantilla en términos de género, raza, nacionalidad y cultura. Animamos a las personas de grupos minoritarios y personas con discapacidad a presentar su candidaturaSi reúnes la motivación necesaria, rellena esta solicitud de empleo para evaluar tu candidatura para unirte al DQS/team#J-18808-Ljbffr
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