Grupo Crit
Location
Barcelona | Spain
Job description
¡Hola! Desde Grupo Crit Barcelona estamos buscando a un técnico de Back Office para una imporante dedicada a servicios para infraestructuras de telecomunicaciones; redes de difusión audiovisual; servicios de redes de seguridad y emergencia, y soluciones para la gestión inteligente de infraestructuras y servicios urbanos ubicada en Barcelona. Funciones: * Vigilar y controlar los eventos generados en la red propia o ajena, para maximizar la detección proactiva de incidencias y prevención de problemas. * Realizar la detección, registro, categorización, priorización, diagnóstico y documentación de incidencias proactivas en el Sistema de Gestión de Incidencias. * Priorizar las incidencias en función de su impacto y actuar remotamente para evitar o minimizar su afectación, completando su resolución mediante la coordinación de operaciones en local si es necesario. * Diagnosticar y resolver de la manera más rápida y eficaz posible cualquier incidencia o problema que cause o sea susceptible de causar interrupción o degradación del servicio, y cierre de la misma. * Ejecutar la implantación, documentación, seguimiento y cierre de los cambios (trabajos programados) en el Sistema de Gestión de Incidencias. * Configurar y diseñar de vistas en integradores de alarmas. * Participar en funciones que se requieran de las otras áreas de los centros de Control. Condiciones: * Jornada de lunes a viernes 8h diarias * Turno rotativo * Contrato de prácticas Requisitos: * Grado o Superior en Telecomunicaciones o similar. * Experiencia en entornos de vigilancia de red y servicios de telecomunicaciones mediante NMSs e Integradores. * Conocimientos de las redes de datos (switching, routing, multicast, OSPF, MPLS, BGP e IS-IS). * Se valorarán certificaciones CISCO. * Se valorará conocimientos en tratamiento de bases de datos y lenguajes de programación. * Nivel de inglés equivalente al B2. * Català nativo Si la oferta encaja con lo que estás buscando no dudes en apuntarte ¡Te esperamos! Requisitos mínimos: Grado o Superior en Telecomunicaciones o similar. Experiencia en entornos de vigilancia de red y servicios de telecomunicaciones mediante NMSs e Integradores. Conocimientos de las redes de datos (switching, routing, multicast, OSPF, MPLS, BGP e IS-IS). Se valorarán certificaciones CISCO. Se valorará conocimientos en tratamiento de bases de datos y lenguajes de programación. Nivel de inglés equivalente al B2.
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