Customer Service International
Location
Lleida | Spain
Job description
Empresa líder en el sector de soluciones para cocinas profesionales y equipamiento HORECA, busca incorporar a su equipo un Especialista en Servicio al Cliente para el canal internacional de hornos.
Esta posición está diseñada para profesionales apasionados por el servicio al cliente, la gastronomía y tecnología de vanguardia en la cocina.
Funciones principales del puesto:
- Proporcionar asistencia y soporte técnico a nuestros clientes internacionales, asegurando la máxima satisfacción.
- Gestionar y resolver incidencias relacionadas con la operativa y funcionamiento de nuestros hornos de alta gama.
- Desarrollar y mantener relaciones duraderas con nuestros clientes en el sector HORECA a nivel internacional.
- Coordinar con el equipo de técnicos la instalación y mantenimiento preventivo de los equipos en los establecimientos de nuestros clientes.
- Realizar seguimientos post-venta para garantizar la correcta utilización de nuestros productos y maximizar su rendimiento.
Requisitos Esenciales:
- Formación en logística, comercio internacional, gestión exportaciones.
- Experiencia mínima de 2 años en servicio al cliente, preferentemente en el sector HORECA o equipos de cocina profesional.
- Conocimiento de INCOTERMS, DUAS, logistica de venta y envío de productos industriales a todo el mundo.
- Imprescindible dominio del francés y español, inglés intermedio. Valoraremos positivamente el conocimiento de otros idiomas.
- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Disponibilidad para viajar de forma ocasional.
- Conocimientos técnicos sobre el funcionamiento y mantenimiento de hornos profesionales serán un plus.
¿Qué Ofrecemos?:
- Integrarse en una empresa internacional con una sólida trayectoria en el mercado de soluciones para cocinas profesionales.
- Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
- Salario competitivo, con un paquete de beneficios ajustado a tu experiencia y habilidades.
- Un equipo de trabajo dinámico, multicultural y apasionado por la innovación en el sector HORECA.
Si estás preparado/a para asumir este desafío y te apasiona el mundo de la gastronomía y el servicio al cliente, ¡te estamos buscando! Envía tu CV y carta de presentación indicando tus motivaciones para crecer profesionalmente en el ámbito de Servicio al Cliente internacional en el sector HORECA.
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Salary
