Grupo MAS
Location
Dos Hermanas, Sevilla | Spain
Job description
Un técnico de soporte micro informático en un supermercado tiene un papel esencial en asegurar el funcionamiento eficiente de los sistemas informáticos y el hardware que son críticos para las operaciones diarias de la tienda. Sus funciones abarcan una amplia gama de responsabilidades técnicas y de soporte, incluyendo:
* Soporte Técnico : Proporciona asistencia técnica a los empleados del supermercado, resolviendo problemas relacionados con el software y el hardware de los equipos informáticos, como computadoras de escritorio, laptops, impresoras, escáneres y otros dispositivos periféricos. * Mantenimiento de Sistemas : Realiza el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos informáticos para asegurar su óptimo funcionamiento. Esto incluye la instalación de actualizaciones de software, la limpieza de hardware y la verificación de la integridad de los sistemas. * Gestión de Redes : Supervisa y mantiene la red de datos del supermercado, asegurando la conectividad constante y la seguridad de la red. Esto puede incluir la configuración de routers, switches, y la gestión de firewalls y otras medidas de seguridad. * Instalación de Software y Hardware : Instala y configura nuevo software y hardware, asegurándose de que estén correctamente integrados con los sistemas existentes y que cumplan con las necesidades operativas del supermercado. * Soporte a Puntos de Venta (POS): Brinda soporte técnico a los sistemas de puntos de venta, incluyendo cajas registradoras, lectores de código de barras y terminales de pago. Esto es vital para asegurar transacciones fluidas y precisas para los clientes. * Capacitación a Usuarios : Ofrece formación y asesoramiento a los empleados sobre el uso correcto de los sistemas informáticos y aplicaciones de software, contribuyendo a minimizar errores de usuario y mejorar la eficiencia operativa. * Gestión de Inventarios de TI : Mantiene un registro actualizado del inventario de equipos y software informático, gestionando las licencias de software y asegurando que el supermercado cumpla con las normativas de software. * Seguridad Informática : Implementa y mantiene medidas de seguridad informática para proteger los datos del supermercado contra accesos no autorizados, malware y otros riesgos de seguridad. Esto incluye la gestión de copias de seguridad y la recuperación de datos en caso de pérdida o daño. * Documentación: Documenta procedimientos técnicos, resoluciones de problemas y cambios en la configuración del sistema, asegurando que haya un registro detallado que pueda consultarse para futuras referencias. * Comunicación con Proveedores : Interactúa con proveedores de tecnología para resolver problemas técnicos, adquirir nuevos equipos o servicios y gestionar garantías y contratos de mantenimiento. Requisitos: Formación Profesional. (Preferentemente en Informática y Comunicaciones: Informática de oficina, Microinformáticos y Redes, administración de sistemas informáticos en red, desarrollo de aplicaciones multiplataforma, etc.)El técnico de soporte micro informático debe poseer un sólido conocimiento en tecnologías de la información, habilidades de resolución de problemas, y ser capaz de trabajar de manera eficiente bajo presión. Su trabajo es crucial para garantizar la continuidad operativa y la eficiencia en las actividades cotidianas del supermercado.
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