Marlex
Location
Logroño, La Rioja | Spain
Job description
Desde Marlex Great People estamos colaborando con una importante empresa multinacional dedicada al cultivo, producción, distribución y venta de café, con instalaciones centrales en Logroño, y que se encuentra en pleno crecimiento.
Actualmente, la empresa está queriendo incorporar a un/a Técnico/a de Soporte Informático para entrar a formar parte del equipo de Informática, y encargarse del soporte de usuario, la gestión de incidencias y de la gestión de todos los dispositivos de la empresa.
¿Cuál será tu misión en la empresa?
Reportando directamente al Responsable de IT, y formando parte de un equipo de 6 personas (sistemas, desarrollo y data), tus principales funciones a realizar serán:
• Atención al usuario: ofrecer asistencia amigable y profesional a usuarios que se enfrentan a problemas técnicos. Responder consultas por teléfono, correo o a través de la plataforma de soporte.
• Resolución de incidencias: diagnosticar y resolver problemas técnicos, relacionados con hardware/software. Guiar a los usuarios a través de los pasos para su resolución.
• Instalación, configuración y mantenimiento de dispositivos (Portátiles, Tablets, Móviles, PDA’s, Impresoras de etiquetas…)
• Despliegue de aplicaciones.
• Gestión herramienta de ticketing.
• Control de activos.
• Mantenimiento de documentación y procedimientos.
• Gestión Active Directory y MDM.
La empresa ofrece…
• Incorporación inmediata en una empresa con alta presencia a nivel nacional e internacional, y consolidada en su sector.
• Contratación indefinida directamente con la empresa.
• Posibilidades reales de crecimiento, carrera profesional y estabilidad laboral.
• Horario laboral de lunes a jueves de 8.30h-14.30h y por la tarde flexibilidad de 15h/15.30h-17.30h/18h. Viernes jornada intensiva de 8.30h-14.30h. No hay que hacer guardias.
• Proyecto para trabajar en modalidad presencial.
• Formación en clases online de inglés conversacionales.
• 27 días laborables de vacaciones + 7 días que determina la empresa.
• Salario competitivo en función a determinar junto con el/la candidato/a.
Eres el/la candidato/a ideal si…
• Dispones de titulación en Grado superior en administración de sistemas informáticos o Ingeniería Informática o similar.
• Dispones de 1 año de experiencia en puesto similar o no tienes experiencia, pero te motiva empezar un puesto de este tipo en una empresa internacional.
• Te consideras una persona proactiva, resolutiva, organizada, responsable, con ganas de seguir aprendiendo y desarrollar su carrera profesional en una compañía de largo recorrido.
• Consideras que tienes habilidades de comunicación, interpersonales, organizativas y de adaptación.
• Valorable conocimientos en Windows 10, Office365, Active Directory, redes, herramientas de ticketing…
• Valorable certificaciones Azure, Microsoft 365 y/o relacionadas con IT.
• Dispones de permiso de conducción.
• Si tienes buen nivel de inglés (oral y escrito) se valorará muy positivamente.
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Salary
