Kundenberater / Quereinsteiger (m/w/d) für Buchungshotline Urlaub, Reise und Kurztrips im Home Office und in deutscher Sprache
GEVEKOM CUSTOMER SERVICES ESPAÑA
Location
Madrid | Spain
Job description
Descripción del empleo
Wir, die gevekom sind eine Dialogmanufaktur mit Leidenschaft und Herz für den Kundenservice. Agilität, Innovation, Qualität und eine wertschätzende Unternehmenskultur lässt die gevekom seit 2006 stetig wachsen und überzeugt täglich mehr als 70 Auftraggebende an sechs nationalen und vier internationalen Standorten. Neben einem vielseitigen Job und
Spaß im Team, schaffen wir für unsere Mitarbeitenden Rahmenbedingungen, mit denen sie Familien, Kinder und Freunde nicht vernachlässigen müssen!
ZEIG UNS, DEINE LEIDENSCHAFT RUND UM REISEN, KULTUREN & KUNDENSERVICE!
# VIELFÄLTIGE AUFGABEN ERWARTEN DICH
Es erwartet dich ein spannendes, abwechslungsreiches und vielseitiges Aufgabengebiet rund
um das Thema Reisen.
? Du betreust die Kunden unserer Auftraggeber bei allen offenen Fragen und Änderungswünschen zu bereits gebuchten Reisen via Telefon oder E-Mail.
? Du bist im regelmäßigen Austausch mit den Reiseveranstaltern und pflegst die Änderungen im Kundenstamm ein.
? Du bist erster Ansprechpartner bei Themen wie Einreisebestimmungen, Umbuchungswünschen, Hotelbeschreibungen aber auch zu Reiseangeboten.
? Du hast stets ein offenes Ohr für die Anliegen der Kunden und bearbeitest Reklamationen mit stets kundenorientierten Lösungen und mit viel Engagement.
# DAS BRINGST DU MIT, UM GEMEINSAM MIT UNS WAS ZU BEWEGEN
Du bist Quereinsteiger oder besitzt eine abgeschlossene Ausbildung als Reiseverkehrskaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation oder hast mehrjährige Berufserfahrung und dein Herz schlägt für Länder, Kulturen und Reisen? Zu deinen Fähigkeiten zählen insbesondere:
? Dein Herz schlägt für das Thema Reisen und Urlaub.
? Du bist ein echter Teamplayer, der gern von Zuhause aus arbeiten möchte und bist stets motiviert und serviceorientiert.
? Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift (Niveau C1) und bist sehr sicher in der Anwendung gängiger PC-Systeme.
? Du besitzt eine hohe Lernbereitschaft, arbeitest selbstständig und gewissenhaft und hast Lust darauf, dich weiterzuentwickeln und besitzt bereits erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung.
# WAS DU VON UNS ERWARTEN KANNST
? Die Sicherheit und Sozialleistung eines großen Unternehmens
? Stellung der PC-Ausstattung für die Tätigkeit im Home-Office (Balearen Insel, spanisches Festland, Kanarische Inseln nutzen ihre eigene Hardware - näheres dazu beim Bewerbungsgespräch)
? Beschäftigung in Voll- und Teilzeit möglich
? Pünktliche Lohn-/Gehaltszahlung
? Bezahlte Überstunden bei minutengenauer Zeiterfassung
? Viele Benefits wie Krankenzusatzversicherung und digitales Teamevents
? Ein starkes digitales Team auf das Du Dich jederzeit verlassen kannst
Du bist interessiert? Dann überzeuge dich von unseren Arbeitsbedingungen,
unseren Benefits und deinen zukünftigen Kollegen!
Auch über Bewerber 50+ und/oder Menschen mit körperlichen Einschränkungen
freuen wir uns sehr.
So kannst du uns erreichen:
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