HOTEL KUVE
Location
Marbella, Málaga | Spain
Job description
Estudios mínimos
Grado Experiencia mínima Al menos 1 año Idiomas requeridos Inglés - Nivel Intermedio Conocimientos necesarios Gestión Recepcionista Hoteles Atención al cliente Descripción Buscamos RECEPCIONISTA de hotel que sea una persona altamente respetuosa, motivada y orientada al servicio. FUNCIONES: De RECEPCIÓN y ATENCIÓN AL CLIENTE: - Dar la bienvenida a los huéspedes de manera cordial y profesional. - Gestionar el proceso de registro y check-out de manera eficiente. - Atender llamadas telefónicas y consultas de los huéspedes con amabilidad y eficacia. GESTIÓN DE RESERVAS: - Manejar reservas y cancelaciones con precisión. - Optimizar la ocupación del hotel mediante la gestión eficiente de disponibilidad y tarifas. MANEJO DE INCIDENCIAS: - Resolver problemas e inconvenientes de los huéspedes de manera profesional y cortés. - Coordinar con el personal de seguridad y otros departamentos en casos de emergencia. REQUISITOS Experiencia previa en recepción, preferiblemente en hoteles. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés. - Conocimiento práctico de sistemas de gestión hotelera. - Actitud proactiva y orientada al servicio al cliente. - Capacidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos, en horario de mañana tarde y noche. Tipo de contrato: indefinido, jornada completaJob tags
Salary
