Location
Pozuelo de Alarcón, Comunidad de Madrid | Spain
Job description
En el Grupo PROEDUCA , estamos en busca de mentes brillantes y apasionadas que quieran formar parte de nuestro equipo.
Somos un referente en el ámbito educativo, comprometidos con la excelencia académica y la transformación del aprendizaje.
Si buscas una oportunidad como CRM & Automation Manager para hacer la diferencia y contribuir al crecimiento de una organización innovadora, ¡sigue leyendo!
¿Cuál será tu rol?
El propósito
fundamental es impulsar la conversión, reactivar oportunidades comerciales
latentes y, al mismo tiempo, mejorar la retención y la fidelización de los
alumnos existentes.
- Reactivación de oportunidades comerciales a través de campañas distribuidas en los diferentes canales (Email, WhatsApp, SMS y Llamadas telefónicas).
- Definición de la estrategia de explotación del CRM, planificación de impactos, tipologías de campañas en base al análisis de los resultados de las campañas activadas y en función de los objetivos de cada campaña.
- Diseño de Journeys para incrementar la conversión de Captación, Reactivación de oportunidades, etc.
- Coordinación de los diferentes stakeholders para establecer la planificación de impactos en función de las palancas comerciales a lo largo del periodo de venta.
- Gestión del equipo de CRM Specialists (4pax).
- Estandarización e industrialización del modelo operativo (procesos de trabajo)
- Garantizar del reporte operativo de las diferentes campañas y optimización.
- Diseñar estrategia de captación de usuarios upper funnel y a través de nurturing y scoring y derviarlos a la conversión (Inbound)
- Gestionar proveedores externos (Agencias, Consultoras, etc.)
¿Qué estamos buscando?
- Experiencia de 5 años mínimo trabajando con herramientas de marketing automation e email marketing, imprescindible Salesforce Marketing Cloud .
- Demostrada trayectoria de éxito en el diseño e implementación de estrategias de CRM que hayan generado resultados tangibles en términos de conversión, retención y fidelización de clientes/alumnos.
- Experiencia en el uso de herramientas de marketing automation para la creación y ejecución de campañas personalizadas y automatizadas.
- Conocimiento sólido de análisis de datos y métricas de rendimiento relacionadas con CRM.
- Orientación al cliente y capacidad para comprender las necesidades y preferencias del público objetivo.
¿Qué encontrarás en el Grupo PROEDUCA?
- Estabilidad laboral: posición estable, muy dinámica y salario fijo + variable
- Horario flexible: L-J de 9:00h a 18:15h y V de 9:00h a 14:00h (1 hora de flexibilidad)
- Modelo híbrido (presencial y teletrabajo)
- Retribución flexible
- Podrás disfrutar de las mejores condiciones formativas con hasta un 80% de descuento en todas las titulaciones del Grupo.
En el GRUPO EDUCATIVO se valora la diversidad como fuente de talento y por ello trabajamos para impulsar un entorno inclusivo en el que se promueve el respeto, la pertenencia y el compromiso de forma que todas las personas puedan participar en igualdad de oportunidades. Invitamos a todas las personas a inscribirse con independencia del origen, circunstancias, bagaje o condición.
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Salary
