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Location

Santa Cruz de Tenerife | Spain

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Job description

Como analista de negocios, con una actitud positiva y dinamismo, tendrás un rol fundamental en el proceso de implantación y consultoría de nuestro software de gestión Odoo. Todo parte de la formación que recibirás en el uso de nuestro ERP y a eso sumaremos tus conocimientos en las áreas de Finanzas, Economía, Manufactura, etc. Brindarás soporte y ayuda a nuestros clientes actuales y potenciales, y también a nuestros colegas para en todo momento garantizar el correcto funcionamiento de nuestro software, parametrización y personalización. Nuestro objetivo es hacer felices a nuestros clientes resolviendo sus problemas y brindándoles un servicio de buena calidad.

Tu misión consistirá en ayudar a los usuarios de nuestro software investigando para darles la respuesta perfecta a sus dudas. Cuando llega la solicitud de un cliente, a través de la emisión de ticktes, el chat en vivo y las llamadas telefónicas, la intención es que comprendas el problema funcional para generar una respuesta que resuelva la necesidad; si es necesario investigar, se investiga, o si se precisa redirigir a los clientes a nuestros Desarrolladores, según los tipos de solicitud.

La persona candidata tendrá la posibilidad de desarrollar su proyecto profesional en una organización con una larga experiencia en implantación de soluciones digitales y consultoría de procesos en distintos sectores y tipos de empresa, además que estamos en un proceso de crecimiento vertiginoso.

Nuestra organización sigue un Modelo de gestión horizontal y participativo; colaborarás estrechamente con equipos internos como consultores de ventas o desarrolladores.

Planificar, organizar y realizar el seguimiento de los proyectos asignados.

Analizar los requerimientos funcionales y técnicos del Sistema de Gestión - ERP

Apoyar en los procesos de implementación del ERP y sus distintas aplicaciones

Realizar consultoría en el uso de las aplicaciones empresariales de Odoo

Resolver problemas funcionales

Interactuar con nuestros visitantes y clientes potenciales (chat en vivo)

Asegurar la satisfacción de los clientes

Mejorar la experiencia de los clientes

Contribuir a la mejora de nuestro producto y toda la documentación

Desafíos

Afinidad empresarial y de TI

Orientado al cliente

Aprendizaje rápido y autónomo

Pasión por la gestión de negocios.

Experiencia de 1 a 3 años en la implementación de proyectos Odoo

Grado ADE. Economía, Contabilidad

Conocimientos técnicos (XML, Python, JS)

Conocimiento general de las características y evolución de las TIC, e innovaciones tecnológicas aplicables a la gestión empresarial, etc.

Valorable

Dirección y Gestión de Recursos Humanos

¿Qué es lo mejor del trabajo?

• Serás el punto clave entre los usuarios finales y Odoo. Contamos contigo para brindarles a nuestros clientes la mejor experiencia de soporte que jamás hayan tenido. Ninguno de tus días laborales serán iguales, ¡garantía!

Beneficios

Mejor ambiente de trabajo imposible, condiciones salariales competitivas

Permisos de ausencia

Vacaciones, bajas por enfermedad y vacaciones pagadas

Aparcamiento

Por estar ubicados en un Polígono Industrial, el aparcamiento no es un problema.

Programas de bonificaciones

Nos gusta recompensar a nuestros talentos que alcanzan metas elevadas.

Estamos en un punto medio entre la Laguna y Santa Cruz de Tenerife con fácil acceso en coche y transporte público.

Eventos

Somos de compartir como equipo, eso nos relaja y prepara para esos días donde hay que estar a tope.

Actividad deportiva

Nos encanta hacer deporte, el que se suma al equipo tiene un puesto asegurado en la portería.

Comida y bebida

Somos amantes del café, y más si lo compartimos entre compañeros.

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Job tags

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Salary