SET Pierre & Vacances - España
Location
Salou, Tarragona | Spain
Job description
Empresas: SET Pierre & Vacances - España
Estás buscando un nuevo reto profesional y tienes experiencia en el área de Recepción? En Pierre & Vacances, empresa francesa que cotiza en la Bolsa de París, dedicada a los sectores turístico e inmobiliario a nivel internacional, buscamos incorporar para el departamento de Recepción, un/a recepcionista para nuestro Hotel Salou Beach 4* con experiencia demostrable en el sector turístico. ? ? Cuáles serán objetivos principales? Reportando directamente al Jefe/a de Recepción, las personas seleccionadas se encargarán de realizar las siguientes funciones: - Asegurar el funcionamiento de las habitaciones, atendiendo, gestionando, ejecutando y/o derivando las demandas y necesidades de clientes y/o personal interno a la mayor brevedad posible y con la máxima satisfacción. - Gestionar adecuadamente todos los procesos que pasan por recepción, gestionar el check in/check out, cuadrar los datos contables de los demás departamentos (cierre del turno, cierre total, auditoría y resolución de errores), constatar la ocupación y repasar la facturación. - Asumir funciones de guest relation y reservas, recibiendo a los clientes y confirmando los servicios adicionales. - Atender y gestionar telefónicamente y presencialmente a los clientes, realizando ventas directas y aplicando descuentos de acuerdo con las normas y responder a las peticiones de información. - Gestionar las reclamaciones de los clientes y gestionar las necesidades especiales del propio personal. Resolución de incidencias. ? ? Cuál será tu misión? El resultado esperado siempre será la total satisfacción del cliente y los mejores resultados para la empresa, trabajando en un clima de compañerismo y colaboración con los diferentes departamentos del complejo, así como con los demás miembros de la recepción. ? ? Qué te ofrecemos? ? ? Oportunidad de desarrollo profesional en empresa en expansión. ? ? Formación inicial en el puesto de trabajo ? ? Formación continua durante el año ? ? Incorporación a finales de marzo hasta octubre ? ? Beneficios sociales: Descuentos en los establecimientos de la cadena Requisitos : - Idioma inglés - Valorable francésJob tags
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